يبحث العديد من عملاء البنك الأهلي المصري عن شروط تحديث البيانات من خلال التوكيل، خصوصًا مع تزايد الحاجة لتحديث معلومات الاتصال والبيانات الشخصية بشكل دوري.

أكد مسؤولو البنك الأهلي أن هناك عدة شروط مهمة يجب توافرها لتحديث البيانات عبر توكيل، وهي كالتالي:

إقرار العميل بمخاطر تحديث البيانات:

يجب على العميل أن يكون مدركًا تمامًا لمخاطر تحديث البيانات والمعلومات والمستندات، خاصة بيانات رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني، حيث تُرسل أكواد التحقق (OTP) عليها لإتمام عملية التحديث.

استبعاد الحسابات الراكدة:

لا يسمح بتحديث البيانات إذا كان العميل مصنفًا ضمن العملاء الذين لديهم حسابات راكدة لدى البنك.

صحة المستندات والبيانات المقدمة:

لا يتم تنفيذ التحديث إذا ثبت عدم صحة أي من البيانات أو المستندات المقدمة، ويحتفظ البنك بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة في هذه الحالة.

تقديم أصول المستندات عند الحاجة:

يتوجب على العميل تقديم المستندات الأصلية إذا كان هناك تغييرات في بياناته الشخصية، ولا يتم التحديث دون ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر البنك الأهلي خدمة الأهلي واتساب، والتي تتيح للعملاء الاستفادة من العديد من الخدمات البنكية عبر تطبيق واتساب مثل: التعرف على أقرب فروع وأجهزة الصراف الآلي، خدمات الحسابات والقروض والبطاقات الائتمانية، بالإضافة إلى معرفة أسعار العملات والعروض الخاصة.

وأيضًا، يوفر البنك الأهلي مجموعة من الخدمات المتعلقة بالمحفظة الإلكترونية التي تسهل عمليات الدفع والمعاملات المالية عبر الهاتف المحمول، مع رسوم واضحة ومزايا متعددة لتلبية احتياجات العملاء.