يتساءل العديد من عملاء البنك التجاري الدولي (CIB) عن كيفية سحب الدولار من ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك. وحول هذا الموضوع، أوضح البنك أنه يمكن سحب الدولار من أجهزة الصراف الآلي التابعة له في حالة واحدة فقط، وهي أن تكون العملية بغرض التحصيل، حيث لا يقوم البنك ببيع الدولار من خلال هذه الماكينات.

خدمات المدفوعات اللاتلامسية لعملاء CIB

من جهة أخرى، يواصل البنك التجاري الدولي تقديم مجموعة من الخدمات المتميزة لعملائه، ومنها خدمة المدفوعات الإلكترونية اللاتلامسية (Contactless Payments) على جميع بطاقاته الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر، والتي يمكن استخدامها في بعض نقاط البيع لدى التجار.

وتتم هذه الخدمة عبر خطوات بسيطة تشمل:

تمرير البطاقة المزودة بتقنية الدفع اللاتلامسي أعلى جهاز نقاط البيع الإلكترونية.

التأكد من إتمام المعاملة عبر ظهور ضوء أخضر أو سماع إشارة صوتية من الجهاز.

بالنسبة للمعاملات التي تقل عن 300 جنيه مصري، لن يتطلب الأمر إدخال الرقم السري (PIN)، حيث يمكن للعميل تمرير البطاقة فقط.

في حال تجاوزت المعاملة 300 جنيه، سيكون من الضروري إدخال الرقم السري.

بعد إتمام المعاملة، يحصل العميل على إيصال يتضمن تفاصيل عملية الشراء.

يتلقى العميل رسالة نصية تحتوي على تفاصيل المعاملة من أجل المزيد من الأمان.

خدمات إضافية لزيادة مبيعات العملاء

وإضافة إلى ما سبق، يوفر البنك التجاري الدولي CIB مجموعة من خدمات القيمة المضافة التي تهدف إلى زيادة مبيعات العملاء وتعزيز الإقبال على محلاتهم التجارية، مثل:

خدمة التقسيط: التي تتيح لحاملي بطاقات CIB الائتمانية تقسيط مشترياتهم من التجار، مما يعزز من حركة المبيعات.

خدمة التحويل الديناميكي للعملة: التي تسمح لحاملي البطاقات الدولية بدفع قيمة السلع والخدمات بعملتهم الأصلية. على سبيل المثال، يستطيع الزائر الأوروبي الذي يقضي إجازته في مصر الدفع باليورو باستخدام بطاقته الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر.

بوابة التاجر: التي توفر وسيلة سهلة للوصول إلى جميع معاملات الدفع عبر الإنترنت، وتتيح إصدار كشوف حساب إلكترونية تلقائيًا يوميًا وفقًا للصيغة المفضلة، مع تسوية المعاملات بكل يسر وسهولة.

تأتي هذه الخدمات في إطار سعي البنك التجاري الدولي لتقديم تجربة مصرفية مريحة وآمنة لعملائه وتعزيز سهولة الوصول إلى خدمات الدفع الإلكترونية.