تشهد خدمات الإنترنت في مصر حالة من الجدل المتزايد، على خلفية تصاعد شكاوى المستخدمين من نفاد باقات الإنترنت قبل نهاية الشهر، مما أعاد إلى الواجهة المطالبات بتوفير خدمة الإنترنت بلا حدود كبديل عن النظام الحالي الذي يعتمد على الباقات الشهرية بسقف محدد للاستهلاك.

مفهوم الإنترنت بلا حدود

تشير خدمة الإنترنت بلا حدود إلى إمكانية استخدام الإنترنت دون تحديد حد أقصى للبيانات اليومية أو الشهرية، سواء للتحميل أو التصفح، مقابل اشتراك ثابت، ما يتيح للمستخدم الاستفادة الكاملة من الخدمة طوال فترة الاشتراك دون قيود.

تجارب دولية في الإنترنت غير المحدود

تطبق عدد من الدول نظام الإنترنت غير المحدود بسرعات مرتفعة، منها كوريا الجنوبية، سنغافورة، الإمارات، فرنسا، الصين، والمملكة المتحدة، حيث تعتمد على بنية تحتية قوية تتيح تقديم خدمات الإنترنت المنزلي والمحمول دون سقف استهلاك البيانات في غالبية العروض المتاحة.

تحركات برلمانية لمناقشة الخدمة في مصر

كشفت النائبة مها عبد الناصر، وكيل لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن اللجنة تدرس مطالب المواطنين المتعلقة بتوفير إنترنت بلا حدود وتقليل الاعتماد على الباقات الشهرية، مشيرة إلى أن الملف قيد النقاش مع وزارة الاتصالات خلال الفترة المقبلة.

وأضافت أن اللجنة تدرس تجارب الدول المختلفة في هذا المجال، بهدف التوصل إلى حلول توازن بين احتياجات المواطنين وقدرات البنية التحتية المتاحة، سواء من خلال تطبيق إنترنت غير محدود أو إعادة هيكلة نظام الباقات الحالي.

مراجعة الأسعار وتحسين الباقات

شددت النائبة على ضرورة مراجعة أسعار باقات الإنترنت الحالية، سواء عبر خفض قيمتها، أو زيادة حجم البيانات المتاحة، أو التوسع في تقديم باقات إنترنت بلا حدود، بما يتماشى مع الاستخدام اليومي المتزايد للمواطنين.

أسباب نفاد الباقات بسرعة

وأوضحت مها عبد الناصر أن السبب الرئيسي لنفاد الباقات قبل انتهاء الشهر يعود إلى نظام الاستهلاك المحدود، حيث يحصل المستخدم على حجم بيانات ثابت ينتهي بمجرد بلوغ الحد المخصص، ما يضطره إلى تجديد الباقة أكثر من مرة.

كما أشارت إلى أن الانتشار الواسع للهواتف الذكية عالية الدقة، إلى جانب التطبيقات والخدمات الرقمية الحديثة، ساهم في زيادة معدلات استهلاك البيانات، وهو ما يفسر تصاعد شكاوى المستخدمين خلال الفترة الأخيرة.