تُعد البطاقات الائتمانية من أبرز الأدوات المالية التي يعتمد عليها العملاء في تنفيذ عمليات الشراء بسهولة، حيث تتيح أنظمة سداد مرنة تصل إلى 3 سنوات، مع إمكانية التقسيط بدون فوائد في بعض العروض، أو بفوائد محدودة تختلف حسب سياسة كل بنك وشبكة التجار المتعاقدين معه.

توسع في خدمات التقسيط الإلكتروني

كما شهدت الفترة الأخيرة تطورًا ملحوظًا في خدمات البطاقات الائتمانية، حيث أصبحت البنوك توفر إمكانية التقسيط الإلكتروني عبر التطبيقات البنكية، دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو التواصل مع خدمة العملاء، إذ يتم تنفيذ الطلب خلال دقائق وتأكيده عبر رسالة نصية على الهاتف المحمول.

إجراءات استخراج وتفعيل البطاقة

ويمكن للعملاء إصدار بطاقة ائتمانية من خلال التوجه إلى أقرب فرع للبنك وتقديم طلب رسمي.
أما استلام البطاقة، فيتم عبر شركات الشحن المعتمدة أو من خلال الفرع.
ويمكن تفعيل البطاقة من خلال:
ماكينات الصراف الآلي
الخدمات البنكية الإلكترونية
الاتصال بمركز خدمة العملاء

الحد الأدنى للسداد واحتساب الفوائد

يبلغ الحد الأدنى لسداد البطاقة الائتمانية شهريًا نحو 5% من إجمالي المديونية.
وفي حال الاكتفاء بسداد هذا الحد، يتم احتساب فوائد على المبلغ المتبقي وفقًا لسياسة البنك.

طرق سداد المديونية

تتنوع وسائل سداد مستحقات البطاقة لتشمل:
فروع البنوك
ماكينات الصراف الآلي
خدمات الدفع الإلكتروني
التحويل من الحسابات البنكية
التعليمات المستديمة

خيارات التقسيط المتاحة

يمكن للعملاء التقسيط بطريقتين:
من خلال التجار المتعاقدين: بمدد تتراوح من 6 إلى 36 شهرًا
على مشتريات من تجار غير متعاقدين: عبر طلب التقسيط من خدمة العملاء أو التطبيق البنكي خلال نفس شهر الشراء
كما يمكن أيضًا تقسيط عمليات السحب النقدي وفقًا لشروط البنك.

متابعة الرصيد والتعامل مع الطوارئ

يمكن معرفة المديونية المستحقة عبر:
خدمة العملاء
التطبيقات البنكية
كشوف الحساب الشهرية
ماكينات الصراف الآلي
وفي حال فقدان البطاقة، يجب الاتصال فورًا بخدمة العملاء لإيقافها وإصدار بطاقة بديلة، مع إمكانية تغيير الرقم السري بسهولة من خلال ماكينات الصراف الآلي.

خدمات مرنة لتعزيز الشمول المالي

تعكس هذه التسهيلات توجه البنوك نحو تعزيز الشمول المالي وتقديم خدمات أكثر مرونة، بما يتيح للعملاء إدارة نفقاتهم بسهولة والاستفادة من حلول تمويلية سريعة وآمنة.