مع زيادة الاعتماد على الخدمات المالية الرقمية، وجّه تطبيق إنستاباي رسالة توعوية جديدة للمستخدمين بشأن حماية الحسابات من محاولات الاحتيال، بالتزامن مع استمرار الإقبال على خدمات التحويل والاستعلام الإلكتروني، والتي أصبحت جزءًا من التعاملات اليومية للملايين.

وأكد تطبيق إنستاباي، عبر منشور على صفحته الرسمية بموقع فيسبوك، أن كود OTP أو رمز التحقق لمرة واحدة، وظيفته الأساسية هي التأكد من هوية المستخدم، مشددًا على ضرورة عدم مشاركته مع أي شخص تحت أي ظرف.

وأوضح التطبيق أن أي مكالمة تطلب الحصول على هذا الكود تعد محاولة احتيالية، حيث لا تطلب الجهات الرسمية أو التطبيق مشاركة رموز التحقق الخاصة بالعملاء، داعيًا المستخدمين إلى الحفاظ على بياناتهم المصرفية وعدم الاستجابة لأي محاولات للحصول على معلومات سرية.

خدمات متعددة عبر إنستاباي

ويواصل تطبيق إنستاباي تقديم مجموعة من الخدمات المصرفية الرقمية التي ساعدت في تغيير طريقة تعامل المواطنين مع التحويلات المالية، حيث يتيح للمستخدمين تحويل الأموال بين الحسابات البنكية، والاستعلام عن الأرصدة، ودفع عدد من الفواتير، بالإضافة إلى إمكانية الحصول على كشف حساب مختصر وإجراء التبرعات.

ويأتي ذلك في إطار التوسع في استخدام التكنولوجيا المالية والتحول نحو تقليل الاعتماد على المعاملات الورقية، ضمن توجهات دعم المدفوعات الرقمية في مصر.

رسوم التحويل وحدود التعاملات

ومنذ 1 أبريل 2025، بدأ تطبيق الرسوم الجديدة على خدمات شبكة المدفوعات اللحظية وتطبيق إنستاباي، حيث أصبحت رسوم التحويل تبلغ 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا، وبحد أقصى 20 جنيهًا لكل عملية تحويل.

ويتحمل الرسوم الطرف الذي يقوم بعملية التحويل، وليس الشخص المستلم للمبلغ، كما يتيح التطبيق 10 عمليات مجانية شهريًا للاستعلام عن الرصيد، وبعد تجاوز هذا العدد يتم احتساب 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية.

وتشمل حدود التحويل عبر التطبيق حدًا أقصى يبلغ 70 ألف جنيه للعملية الواحدة، و120 ألف جنيه لإجمالي التحويلات اليومية، بينما يصل الحد الأقصى للمعاملات الشهرية إلى 400 ألف جنيه.

فعلى سبيل المثال، عند تحويل مبلغ 70 ألف جنيه يتم احتساب الحد الأقصى للرسوم وهو 20 جنيهًا، بينما تحويل مبلغ 100 ألف جنيه يحتاج إلى تنفيذ عمليتين، لتصل الرسوم الإجمالية إلى 40 جنيهًا.

توسع كبير في استخدام التطبيق

وشهد تطبيق إنستاباي نموًا ملحوظًا منذ إطلاقه في أبريل 2022، حيث وصل عدد مستخدميه إلى نحو 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024، مع استمرار تطوير الخدمات المقدمة وإضافة مزايا جديدة تلبي احتياجات العملاء.

ويؤكد القائمون على التطبيق استمرار توفير قنوات الدعم والإرشاد للمستخدمين، مع توضيح الرسوم المستحقة قبل تنفيذ أي معاملة، بهدف تعزيز الشفافية والحفاظ على ثقة العملاء في منظومة المدفوعات الرقمية.

ومع توسع استخدام التطبيقات المالية، تظل حماية البيانات الشخصية وعدم مشاركة رموز التحقق من أهم الخطوات التي تساعد المستخدمين على تجنب عمليات الاحتيال الإلكتروني.