كشفت  الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير العديد من الطرق لحجز تذاكر السفر لجميع القطارات، وذلك تيسيراً على الركاب في إطار خطة وزارة النقل لتحسين مستوى الخدمة وتسهيل الإجراءات، خاصة خلال فترات الذروة مثل إجازة عيد الفطر المبارك. تهدف هذه الخطوة إلى الحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر في المحطات، مع استمرار جهود تطوير مرفق السكك الحديدية.

طرق حجز التذاكر المتاحة

يمكن للركاب حجز تذاكر السفر عبر عدة وسائل سهلة ومريحة، منها:
شبابيك التذاكر في المحطات المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
تطبيق الهاتف المحمول للهيئة، المتاح على Play Store و App Store.
وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة، مثل: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، وغيرها من خدمات الدفع الإلكتروني.

حجز التذاكر عبر الهاتف المحمول

تتيح الهيئة حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة عبر الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بمدة تصل إلى 15 يوماً وحتى ساعة واحدة قبل القيام.

مكاتب الحجز المتنقلة وماكينات الحجز الذاتي

إلى جانب وسائل الحجز الإلكترونية، يمكن للركاب أيضاً الحصول على تذاكرهم من خلال:
مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، التي يبلغ عددها 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
ماكينات الحجز الذاتي TVM المتوفرة في بعض المحطات الرئيسية.

طرق الدفع المتاحة

أما بالنسبة لوسائل السداد، فقد وفرت الهيئة خيارات متعددة لتسهيل الدفع على الركاب:
السداد النقدي عبر شبابيك ومكاتب الحجز التابعة لها.
الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa و MasterCard في بعض المحطات الرئيسية.
الدفع الإلكتروني عبر الموقع والتطبيق الرسمي للهيئة باستخدام بطاقات الدفع المختلفة.

دور الهيئة في تحسين الخدمات

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها تسعى جاهدة لتقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب، مشيرة إلى أن هذه التحسينات تأتي ضمن رؤية الدولة لتطوير مرفق السكك الحديدية، الذي يعتبر من وسائل النقل الأساسية التي تخدم ملايين الركاب سنوياً.

خدمة متميزة للركاب في فترة الأعياد

في إطار استعدادات الهيئة لإجازة عيد الفطر المبارك، شددت الهيئة على أهمية توفير كافة الوسائل اللازمة لتسهيل حجز التذاكر وتقديم أفضل خدمة للركاب في هذا الموسم، بما يعكس حرص الدولة على الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين.