يتزايد بحث المواطنين من أصحاب البطاقات التموينية عن طريقة تقديم تظلم بعد إيقاف البطاقة، خاصة مع استمرار تطبيق محددات وضوابط استحقاق الدعم، والتي نتج عنها إيقاف بعض البطاقات لحين مراجعة موقف أصحابها.

وأتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية إمكانية تقديم طلبات التظلم أمام المواطنين الذين يرون أنهم ما زالوا مستحقين للدعم، وذلك لإعادة فحص بياناتهم واتخاذ القرار المناسب بشأن استمرار صرف المقررات التموينية والخبز المدعم.

وأكدت الوزارة استمرار استقبال تظلمات أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة، موضحة أن مراجعة الطلبات تستغرق مدة تتراوح بين 10 أيام وأسبوعين تقريبًا من تاريخ تقديم التظلم، بعد استيفاء البيانات والمستندات المطلوبة لدى مكتب التموين المختص.

خطوات تقديم تظلم على بطاقة التموين

يمكن للمواطنين تقديم طلب التظلم من خلال اتباع عدد من الإجراءات، تشمل:
الدخول على منصة مصر الرقمية وتحديث بيانات البطاقة التموينية.
التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن.
تقديم طلب تظلم مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقية صاحب البطاقة في الحصول على الدعم.
انتظار نتيجة الفحص والمراجعة من الجهات المختصة، والتي يتم إخطار المواطن بها بعد الانتهاء من دراسة الطلب.

حالات إيقاف بطاقة التموين التي يمكن التظلم بشأنها

وأوضحت وزارة التموين أن بعض حالات الإيقاف يمكن مراجعتها حال تقديم المستندات التي تثبت أحقية المواطن، ومن بينها إيقاف البطاقة بسبب التحاق الأبناء بمدارس خاصة، حيث يمكن تقديم ما يثبت قيمة المصروفات الدراسية إلى جانب المستندات المرتبطة بسبب الإيقاف.
وشددت الوزارة على أن جميع طلبات التظلم تخضع للفحص وفق القواعد والضوابط المحددة، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم يتم إعادة تشغيل البطاقة التموينية وصرف السلع التموينية والخبز المدعم مرة أخرى.