أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير حزمة متنوعة من وسائل حجز تذاكر القطارات، ضمن خطة وزارة النقل لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر، بما يضمن توفير تجربة سفر أكثر سهولة وراحة.
وأوضحت الهيئة أن وسائل الحجز المتاحة تشمل 7 قنوات رئيسية، لتلبية احتياجات مختلف فئات الركاب، وتشمل شبابيك التذاكر بالمحطات، والموقع الإلكتروني الرسمي عبر الرابط https://obs.enr.gov.eg، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على متجري التطبيقات.
كما تشمل الوسائل وكلاء البيع المعتمدين مثل فوري وخالص والأهلي ممكن وأمان وضامن وخدماتي وغيرها، إلى جانب خدمة الحجز الصوتي عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الخط الأرضي، والتي تتيح الحجز حتى 15 يومًا قبل موعد الرحلة.
وأضافت الهيئة أن خدمات الحجز تشمل أيضًا مكاتب المدينة المنتشرة في 34 موقعًا خارج المحطات، بالإضافة إلى ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في عدد من المحطات الرئيسية.
وفيما يتعلق بوسائل الدفع، أوضحت الهيئة أنها وفرت خيارات متعددة تشمل الدفع النقدي في جميع الشبابيك والمكاتب، إلى جانب الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMasterCard عبر شبابيك المحطات أو الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي، وكذلك من خلال وكلاء البيع المعتمدين.
