تفقدت السيدة حنان مجدي، نائب محافظ الوادي الجديد، اليوم، سير العمل داخل المركز التكنولوجي التابع للوحدة المحلية لمركز ومدينة الخارجة، وذلك في إطار متابعة منظومة العمل بالإدارات الخدمية.
ورافقها في الجولة الأستاذ جهاد متولي، رئيس المركز، حيث تم الاطلاع على مستوى الأداء وكفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الزيارة، تفقدت نائب المحافظ منظومة تلقي الشكاوى داخل المركز، واطلعت على معدلات التجاوب مع تلك الشكاوى، حيث أشادت بالتحسن الكبير في مستوى الخدمة، معربة عن تقديرها للجهود المبذولة من قبل العاملين.
كما أكدت على أهمية منظومة الشباك الواحد التي تساهم في تيسير الإجراءات والمعاملات للمواطنين، مشيرة إلى أنها أداة فعالة لتحسين الأداء الحكومي في التعامل مع الجمهور.
وفي إطار دعم العاملين، وجهت السيدة حنان مجدي بمنح مكافأة مالية للعاملين بالمركز التكنولوجي، وذلك تقديرًا للجهود المبذولة في تحسين بيئة العمل والخدمات المقدمة.
كما استعرضت نائب المحافظ موقف منظومة التراخيص والمتغيرات المكانية، وأشادت بنسب الإنجاز المحققة في إنهاء الطلبات المقدمة، كما تابعت سير العمل في رصد المخالفات والتعامل القانوني معها وفقًا للوائح المعمول بها.
واستكمالًا لحرصها على التواصل مع المواطنين، استمعت السيدة حنان مجدي إلى شكاوى ومطالب بعض المواطنين المتواجدين بالمركز، مؤكدةً على ضرورة الاهتمام الفوري بالمطالب العاجلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سرعة حل أي معوقات.
هذه الزيارة تأتي ضمن جهود محافظة الوادي الجديد لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، وتحسين كفاءة الخدمات الحكومية، بما يساهم في رفع مستوى رضا المواطنين وزيادة الشفافية في التعاملات الحكومية.
