اكتشف الكثير مؤخرا خصومات مفاجئة على رصيد عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع مباشرة بعد شحنها، حتى في المنازل المغلقة التي لا تُستهلك فيها الكهرباء فعليًا، ويثير هذا الحدث التساؤلات حول الأسباب الحقيقية وراء هذه الخصومات، وآلية عمل العدادات، والفروقات المالية المحتسبة، ورسوم الخدمة الشهرية.

خصم الأقساط الشهرية للعدادات بالتقسيط

يبدأ الخصم مباشرة من الرصيد عند اختيار نظام التقسيط للعداد الكهربائي، سواء عند تركيب عداد جديد أو استبدال عدادات ميكانيكية قديمة.
في نظام التقسيط لمدة 24 شهرًا، يتم خصم القسط الشهري تلقائيًا من رصيد المواطن في بداية كل شهر.
الهدف من هذا الخصم الآلي هو تسديد المستحقات دون الحاجة لتدخل العميل.

خصم المتأخرات وجدولة السداد

تتعلق هذه الحالة بالمبالغ المالية غير المسددة من المشتركين في فترات سابقة:
يتم جدولة المتأخرات على أقساط شهرية مناسبة مع متوسط استهلاك الكهرباء.
يُخصم القسط الشهري تلقائيًا لضمان تسوية المتأخرات دون تأخير، ما يحمي المواطن من تراكم الغرامات.

فروق الشرائح الكهربائية وارتفاع تكلفة الاستهلاك

أكثر الأسباب شيوعًا للخصم المفاجئ: تجاوز استهلاك الكهرباء حد الشريحة المحددة:
الشريحة الثالثة تبدأ عند 101 كيلو وات شهريًا، حيث يرتفع سعر الكيلو وات من 0.78 إلى 0.95 جنيه.
عند الاستهلاك العالي (أكثر من 650 كيلو وات)، قد يصل الخصم إلى 378 جنيهًا تلقائيًا.

أمثلة توضيحية:
50 كيلو وات = 35 جنيهًا شامل مصروفات الخدمة
100 كيلو وات = 73 جنيهًا
أكثر من 101 كيلو وات = 95 جنيهًا وما فوق

خصم تلقائي في المنازل المغلقة

حتى المنازل غير المستخدمة تشهد خصما شهريًا ثابتًا:
يُعرف هذا الخصم بـ «المقروء بصفر»، ويبلغ 9 جنيهات شهريًا.
الهدف من هذا الخصم هو الحفاظ على عمل العداد وضمان استمرارية التفعيل.

رسوم خدمة العملاء الشهرية

تُطبق رسوم خدمة العملاء بشكل شهري حسب شريحة الاستهلاك:
0–50 كيلو وات = 1 جنيه
51–100 كيلو وات = 2 جنيه
101–200 كيلو وات = 6 جنيه
201–350 كيلو وات = 11 جنيه
351–650 كيلو وات = 15 جنيه
651–1000 كيلو وات = 25 جنيه
أكثر من 1000 كيلو وات = 40 جنيه

الرسوم والدمغات القانونية

تشمل جميع المشتركين تلقائيًا بعد شحن الرصيد.
تُدرج ضمن بنود الاشتراك الرسمية التي يوافق عليها المواطن عند تركيب العدادات.

أسعار شرائح الكهرباء الرسمية (للاستهلاك المنزلي)

وفقًا لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء، جاءت الأسعار على النحو التالي:
الشريحة الأولى (0–50 كيلو وات): 68 قرشًا
الشريحة الثانية (51–100 كيلو وات): 78 قرشًا
الشريحة الثالثة (101–200 كيلو وات): 95 قرشًا
الشريحة الرابعة (201–350 كيلو وات): 155 قرشًا
الشريحة الخامسة (351–650 كيلو وات): 195 قرشًا
الشريحة السادسة (651–1000 كيلو وات بدون دعم): 210 قرشًا
الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلو وات): 223 قرشًا

الحل الأمثل لتجنب الخصومات المفاجئة

لتفادي خصومات غير متوقعة:
متابعة الرصيد بانتظام.
ترشيد استهلاك الكهرباء في المنازل.
استخدام العدادات الذكية بشكل فعال.
متابعة المتأخرات والأقساط الشهرية لتجنب تراكم الخصومات.