يتفاجأ بعض مستخدمي عدادات الكهرباء مسبقة الدفع بانخفاض رصيد الشحن بوتيرة أسرع من المعتاد، رغم عدم وجود تغيير واضح في نمط الاستهلاك، ويرتبط ذلك في بعض الحالات بطريقة احتساب الاستهلاك والشرائح، إلى جانب خصومات أخرى قد تظهر عند إعادة شحن العداد.

تاريخ وساعة العداد.. سبب مهم للخصم

يعد ضبط تاريخ وساعة عداد الكهرباء مسبق الدفع من الأمور التي ينبغي التأكد منها باستمرار، إذ ترتبط طريقة احتساب الشرائح بدورة الاستهلاك الشهرية.

وفي حال وجود خطأ في التاريخ أو الساعة، قد تتأثر آلية احتساب الاستهلاك، لذلك ينصح بالتأكد من صحة البيانات المسجلة على العداد.

أسباب سرعة نفاد رصيد عداد الكهرباء

هناك عدد من العوامل التي قد تؤدي إلى استهلاك الرصيد بشكل أسرع، من بينها:

تشغيل الأجهزة الكهربائية ذات الاستهلاك المرتفع لفترات طويلة.
الاستخدام المتكرر للغلاية الكهربائية «الكاتيل».
تشغيل التكييف مع فتح الأبواب والنوافذ.
استخدام جهاز تكييف غير مناسب لمساحة الغرفة.
ترك بعض الأجهزة متصلة بالكهرباء لفترات طويلة.
وجود قطعة معدنية فوق العداد.
عدم ضبط تاريخ وساعة العداد بشكل صحيح.

خصومات أخرى غير الاستهلاك الفعلي

ولا يقتصر المبلغ المخصوم من رصيد العداد بالضرورة على قيمة الاستهلاك الحالي، فقد يتضمن الخصم أقساط تركيب العداد، خاصة في الحالات التي تم فيها تقسيط قيمة العداد.

وقد تمتد أقساط العداد إلى 24 شهرًا، ويتم تحصيل القسط وفق النظام المحدد للمشترك.

كما يمكن أن تظهر خصومات مرتبطة بمديونيات أو استهلاكات سابقة، حيث قد تتم جدولة المبالغ المستحقة وخصمها على دفعات شهرية عند شحن العداد.

الانتقال بين شرائح استهلاك الكهرباء

يُحسب استهلاك الكهرباء وفق شرائح شهرية، ومع زيادة الاستهلاك وتجاوز الحدود المحددة لكل شريحة، ينتقل المشترك إلى شريحة أعلى، وهو ما قد يؤدي إلى ارتفاع قيمة الاستهلاك وخصم مبالغ أكبر من الرصيد.

لذلك، قد يلاحظ المستخدم انخفاضًا أسرع في قيمة الشحن خلال بعض فترات الشهر مقارنة بفترات أخرى.

ماذا يحدث عند غلق الوحدة؟

في حالة غلق الوحدة وعدم وجود استهلاك، قد يتم احتساب قيمة مرتبطة بالاستهلاك المغلق في نهاية الشهر، وتبلغ وفق البيانات الواردة 9 جنيهات شهريًا.

كما يتم احتساب رسوم خدمة العملاء وفق شريحة الاستهلاك، وتبدأ من جنيه واحد في الشرائح الأولى، وتصل إلى 40 جنيهًا في أعلى شرائح الاستهلاك.

كيف تحافظ على رصيد عداد الكهرباء؟

ولتجنب نفاد رصيد العداد بشكل مفاجئ، يفضل متابعة قيمة الرصيد بصورة منتظمة، والتأكد من صحة التاريخ والساعة، وترشيد استخدام الأجهزة الأعلى استهلاكًا للكهرباء.

كما يجب فصل الأجهزة التي لا حاجة لتشغيلها، ومراجعة الأقساط أو المديونيات التي قد يتم خصمها من قيمة الشحن.

وفي حال ملاحظة خصم غير معتاد أو وجود مشكلة في بيانات العداد، يفضل التواصل مع شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك لمعرفة تفاصيل الخصم والتأكد من سلامة العداد وطريقة احتساب الاستهلاك.