أطلقت بلدية دبي ابتكارًا تكنولوجيًا جديدًا يتمثل في “سعيد”، أول متحدث إعلامي افتراضي ذكي مدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي، ليكون الوجه الرقمي الرسمي للبلدية في نقل أخبارها وإنجازاتها والتواصل مع الجمهور بأسلوب تفاعلي حديث.
ويظهر “سعيد” بملامح وزي إماراتي يعكس الهوية الوطنية، مع قدرته على محاكاة التفاعل البشري وبناء تواصل مباشر مع المتعاملين، بما يعزز تجربة المستخدم ويرفع من كفاءة الاتصال الحكومي.
ويتميز المتحدث الافتراضي بإمكانية التحدث باللغة العربية بوضوح، مع دعم لغات متعددة تشمل الإنجليزية والأوردو والصينية، ما يجعله أداة تواصل شاملة تخدم مختلف فئات المجتمع داخل دبي.
ولا يقتصر دور “سعيد” على الجانب الإعلامي فقط، بل يمتد ليشمل الرد على استفسارات المتعاملين، والتعريف بالخدمات والمشاريع الجديدة، والترويج للوجهات والمرافق الترفيهية، إضافة إلى تقديم رسائل توعوية مرتبطة بالمواسم والأحداث المختلفة.
كما سيسهم في دعم التواصل الداخلي للموظفين عبر بث الرسائل التحفيزية والإدارية، في خطوة تعكس توجه دبي نحو توظيف الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات الحكومية وتعزيز جودة الحياة.
