افتتح وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، المهندس شريف الشربيني، واللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، اليوم الخميس، مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة نبروه، وذلك في إطار خطة الدولة لتطوير الخدمات العامة وتحسين تجربة المواطنين في التعامل مع الجهات الحكومية.
ويأتي افتتاح المركز ضمن جهود وزارة الإسكان لتوسيع نطاق تقديم الخدمات الأساسية وتسهيل الحصول عليها، حيث يخدم أكثر من 460 ألف نسمة في مدينة نبروه و17 قرية و37 تابعًا إداريًا. ويغطي المركز نحو 90 ألف وحدة سكنية، ويقدم 49 خدمة تشمل سداد الفواتير، طلبات التوصيل، تركيب العدادات، وتلقي الشكاوى.
وقال الوزير الشربيني إن المركز يمثل جزءًا من خطة الحكومة للارتقاء بجودة الخدمات، مشيرًا إلى أن الوزارة مستمرة في التوسع بإنشاء مراكز مماثلة في المحافظات المختلفة.
وأضاف أن المشروع يعكس التزام الدولة بتحسين كفاءة تقديم الخدمات ورضا المواطنين، داعيًا إلى تيسير الإجراءات على المتعاملين وتوفير المعلومات اللازمة بشكل واضح.
من جهته، أكد محافظ الدقهلية أن المركز يُعد إضافة نوعية للبنية التحتية الخدمية بالمحافظة، ويعكس توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات، موضحًا أن الدولة لا تدخر جهدًا في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
وشملت الجولة التفقدية اطلاع الوزير والمحافظ على سير العمل داخل المركز، والاستفسار من الموظفين عن آليات تقديم الخدمات ومدد تنفيذها. كما دوّن المسؤولان كلمات تذكارية بسجل الافتتاح، أعربا فيها عن تمنياتهما بالتوفيق للعاملين، وشكرهما للجهات المنفذة على إخراج المشروع بصورة تليق بالمواطن.
وحضر الافتتاح عدد من مسؤولي وزارة الإسكان والمحافظة، من بينهم الدكتور أحمد العدل نائب المحافظ، وممثلون عن الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والجهاز التنظيمي، بالإضافة إلى النائب رضا غازي عضو مجلس النواب.
