أوضحت شركات توزيع الكهرباء آلية استخراج كارت شحن الكهرباء بدل فاقد أو بدل تالف لمستخدمي العدادات مسبقة الدفع، بهدف تيسير حصول المواطنين على الخدمة دون تأخير.
إجراءات استخراج الكارت الجديد:
التوجه إلى إدارة أو هندسة الكهرباء التابعة لمنطقة السكن.
تقديم طلب استخراج بدل فاقد أو بدل تالف مع استكمال البيانات المطلوبة.
سداد الرسوم المقررة، والتي تبلغ 45 جنيهًا لإصدار الكارت.
المستندات المطلوبة تشمل: أصل بطاقة الرقم القومي، إيصال شحن سابق أو رقم المشترك، إقرار كتابي بفقدان أو تلف الكارت، واستيفاء نموذج الطلب.
مدة الإصدار:
تستغرق عملية استخراج الكارت الجديد بين 25 و30 دقيقة فقط بعد استيفاء المستندات وسداد الرسوم.
طرق شحن الكارت:
الشحن بمبالغ تتراوح بين 50 جنيهًا و10 آلاف جنيه حسب احتياجات المشترك ونظام العداد.
الشحن الإلكتروني عبر تطبيقات الهواتف الذكية، المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش وأورانج كاش، وبطاقات الدفع البنكية.
باستخدام تقنية NFC على الهاتف المحمول، يمكن شحن الكارت بسرعة وأمان دون الحاجة للذهاب لمنافذ الشحن التقليدية.
توفر هذه الخدمات الحديثة سهولة وأمانًا للمواطنين، مع ضمان استمرار الخدمة دون انقطاع، ضمن جهود وزارة الكهرباء لتعزيز الخدمات الرقمية وتسهيل وصول المواطنين لمستحقاتهم.