وجه طارق راشد، محافظ سوهاج، بضرورة الفحص العاجل لما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ورصدته وحدة الرصد الإعلامي بالمحافظة، بشأن شكوى أحد المرضى من مستوى الخدمة داخل وحدة الغسيل الكلوي بمستشفى الهلال، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان جودة الرعاية الطبية المقدمة للمرضى.
وفي المقابل، نفى الدكتور محمد خلف، مدير عام فرع هيئة التأمين الصحي بسوهاج، وجود أي تقصير طبي أو تمريضي داخل الوحدة، موضحًا أن ما تم تداوله عبر مواقع التواصل جاء في صيغة عامة دون تحديد واقعة بعينها أو الإشارة إلى أطقم طبية محددة.
وأكد مدير فرع التأمين الصحي أن وحدة الغسيل الكلوي بمستشفى الهلال شهدت مؤخرًا عملية تطوير شاملة، شملت تزويدها بماكينات غسيل كلوي حديثة، وتوفير كراسي جديدة للمرضى، إلى جانب تشغيل محطة مياه مطابقة للمواصفات القياسية، تخضع للمتابعة والتحاليل الدورية لضمان أعلى مستويات الأمان الطبي.
وأشار إلى أنه تم دعم الوحدة بأطباء جدد لسد العجز في الأطباء المقيمين، من خلال تكليف دفعة جديدة وتوزيعهم للعمل داخل وحدة الكلى، وقد باشروا عملهم بالفعل اعتبارًا من يوم الاثنين 30 يونيو 2026، بما يساهم في تعزيز الخدمة الطبية المقدمة للمرضى.
وأضاف أن الوحدة تم إدخال خدمات طبية متقدمة بها لأول مرة، من بينها خدمة تركيب القسطرة الرقبية المؤقتة للحالات الطارئة قبل عمليات التوصيل الشرياني الوريدي، بما يرفع من كفاءة التعامل مع الحالات الحرجة.
كما أوضح أن الوحدة تخضع لمرور يومي من الأخصائيين الاجتماعيين، إلى جانب تنفيذ استبيانات دورية لقياس مدى رضا المرضى، في إطار متابعة مستمرة لمؤشرات الأداء وتحسين جودة الخدمة بشكل دائم.