أكد المهندس خالد أبو العطا، وكيل وزارة الزراعة بالجيزة، أن الارتقاء بخدمة المزارعين يمثل أولوية داخل مديرية الزراعة، مشددًا على أن نجاح منظومة العمل يُقاس بقدرتها على حل مشكلات المزارعين والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم، وليس بمجرد إنهاء الإجراءات الإدارية.

خدمة المزارع أولوية داخل مديرية الزراعة

أوضح خالد أبو العطا أن المديرية تواصل تنفيذ توجيهات السيد علاء فاروق، وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، والدكتور أحمد عضام، رئيس قطاع شؤون التعاونيات والمديريات، والدكتور محمد شطا، رئيس الإدارة المركزية لشؤون المديريات، بما يعزز الانضباط المؤسسي ويرفع كفاءة الخدمات الزراعية المقدمة للمواطنين.

وأكد أن جميع الإدارات والجمعيات الزراعية مطالبة بتقديم خدمات فعالة وسريعة للمزارعين، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الجهاز الزراعي.

وكيل زراعة الجيزة: حل شكوى المزارع مسؤوليتنا

وشدد وكيل وزارة الزراعة بالجيزة على أن دور العاملين لا يتوقف عند استقبال شكاوى المزارعين، بل يمتد إلى متابعتها حتى الوصول إلى حلول عملية.

وقال: "لن نكتفي بتلقي شكاوى المزارعين... بل سنتابعها حتى الوصول إلى الحل، لأن دورنا لا ينتهي باستلام الطلب، وإنما يبدأ منه".

توجيهات بتسريع الخدمات وتحسين التعامل مع المزارعين

ودعا أبو العطا جميع العاملين بالمديرية إلى حسن استقبال المزارعين، وسرعة إنجاز طلباتهم، والتعامل مع كل شكوى باعتبارها مسؤولية مشتركة، مع الالتزام بالدقة في إعداد البيانات، وتعزيز التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان سرعة الأداء وجودة الخدمة.

متابعة ميدانية لتطوير الخدمات الزراعية

وأشار وكيل الوزارة إلى استمرار المتابعة الميدانية لمنظومة العمل داخل الإدارات والجمعيات الزراعية بمختلف أنحاء المحافظة، ومراجعة مستوى الخدمات المقدمة للمزارعين بشكل دوري.

وأكد أن خدمة المزارع ستظل في صدارة أولويات مديرية الزراعة بالجيزة، لافتًا إلى أن الانضباط، ودقة البيانات، وحسن التعامل مع المواطنين، تمثل الركائز الأساسية لتطوير الأداء وتحقيق شراكة قائمة على الثقة بين المزارع والجهاز الزراعي.