تحرص الدولة على تعزيز التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، من خلال إتاحة عدد كبير من المعاملات إلكترونيًا عبر المنصات الرسمية، وفي مقدمتها بوابة مصر الرقمية، بما يسهل على المواطنين الحصول على الخدمات التموينية دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب التموين.
وتوفر بوابة مصر الرقمية مجموعة من الخدمات التموينية التي يمكن تنفيذها إلكترونيًا، من بينها تحديث بيانات بطاقة التموين، وتفعيل البطاقات الجديدة، واستخراج بدل فاقد أو تالف للبطاقة، ونقل البطاقة من محافظة إلى أخرى، بالإضافة إلى خدمة فصل الفرد لاستخراج بطاقة مستقلة، وضم أفراد الأسرة المستحقين للدعم وفقًا للقواعد المنظمة، والاستعلام عن عمليات صرف السلع التموينية والخبز.
وأكدت المنظومة الرقمية أن خدمة إضافة المواليد على البطاقات التموينية غير متاحة حاليًا عبر البوابة، ويتم فتحها فقط حال صدور قرار رسمي من وزارة التموين والتجارة الداخلية يحدد الفئات المستحقة والضوابط الخاصة بها.
وللاستفادة من الخدمات التموينية إلكترونيًا، يبدأ المواطن بإنشاء حساب على بوابة مصر الرقمية، ثم تسجيل الدخول واختيار الخدمة المطلوبة، وإدخال البيانات اللازمة وإرفاق المستندات المطلوبة عند الحاجة، مع إمكانية متابعة حالة الطلب إلكترونيًا حتى الانتهاء من الإجراءات.
وتشمل المستندات المطلوبة لبعض الخدمات بطاقة الرقم القومي، ووثيقة الزواج، وشهادات ميلاد الأبناء، وإيصال كهرباء حديث لإثبات محل الإقامة، إلى جانب مستندات أخرى حسب نوع الخدمة المقدمة.
وتسهم الخدمات التموينية الإلكترونية في توفير الوقت والجهد، وتقليل التكدس داخل مكاتب التموين، إلى جانب دعم دقة قواعد البيانات وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، ضمن خطة الدولة لتقديم خدمات حكومية أكثر سرعة وكفاءة.
