أ
أ
التطبيق يحذر من رسائل ومكالمات وهمية.. ورمز OTP كلمة السر لحماية حسابك البنكي
وجه تطبيق إنستاباي تحذيرًا عاجلًا لملايين المستخدمين، بشأن تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف العملاء عبر المكالمات الهاتفية والرسائل المزيفة، مع الانتشار الكبير لخدمات التحويلات البنكية الرقمية.وأكد التطبيق أن الحفاظ على سرية البيانات الشخصية والمصرفية هو خط الدفاع الأول لحماية الحسابات من الاختراق أو الاستيلاء على الأموال، مشددًا على ضرورة عدم مشاركة أي معلومات حساسة مع أي شخص مهما كانت صفته.
رمز OTP.. ممنوع مشاركته نهائيًا
وشدد إنستاباي على أن رمز التحقق لمرة واحدة OTP مخصص فقط لتأكيد هوية صاحب الحساب أثناء تنفيذ المعاملات، ولا يجوز الإفصاح عنه لأي جهة.وأوضح أن أي مكالمة أو رسالة تطلب الحصول على رمز التحقق تعد محاولة احتيال، مؤكدًا أن البنوك أو خدمة عملاء إنستاباي لا تطلب هذا الرمز من العملاء بأي وسيلة.
بيانات لا تشاركها مع أي شخص
حذر التطبيق من الكشف عن أي معلومات مالية أو شخصية مرتبطة بالحساب، ومن بينها:الرقم السري للحساب أو التطبيق.
رمز التحقق OTP.
بيانات البطاقات البنكية.
الرقم القومي.
أي بيانات مصرفية أو معلومات شخصية.
تعرف على رسوم وحدود التحويل عبر إنستاباي
وأوضح التطبيق أن رسوم التحويل تبلغ 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وبحد أقصى 20 جنيهًا لكل عملية.كما تم تحديد حدود المعاملات المالية لتوفير مزيد من الأمان، حيث يبلغ الحد الأقصى للتحويل في العملية الواحدة 70 ألف جنيه، والحد اليومي 120 ألف جنيه من البنك الواحد، بينما يصل الحد الشهري إلى 400 ألف جنيه.
ماذا تفعل إذا حولت الأموال بالخطأ؟
في حال إرسال الأموال إلى حساب غير مقصود، ينصح باتباع الخطوات التالية:التواصل مع المستلم لمحاولة استرداد المبلغ.
التواصل مع البنك الذي تمت من خلاله عملية التحويل.
تقديم بيانات العملية وإيصالات التحويل.
التواصل مع خدمة عملاء إنستاباي إذا لم يتم حل المشكلة.
تقديم شكوى للبنك المركزي المصري عند الحاجة.
نصائح لحماية حسابك من السرقة
ينصح إنستاباي المستخدمين بضرورة مراجعة بيانات المستلم قبل التحويل، والتأكد من الاسم الظاهر داخل التطبيق، وتجربة إرسال مبلغ صغير عند التعامل لأول مرة مع حساب جديد، مع تجنب فتح الروابط غير الموثوقة أو مشاركة أي بيانات سرية.وتظل قاعدة الأمان الأهم: البنك أو إنستاباي لا يطلبان منك أبدًا رمز التحقق أو الرقم السري.
