في ظل التوسع المتزايد في استخدام ماكينات الصراف الآلي (ATM) لإنجاز المعاملات المصرفية اليومية، قد يفاجأ العملاء برسوم إضافية غير متوقعة تُخصم من حساباتهم دون سابق إنذار، سواء عند الاستعلام عن الرصيد، أو سحب الأموال، أو استخدام ماكينات تابعة لبنوك أخرى. ومع التعرف على أسباب هذه الرسوم وطرق تجنبها، يمكن للعملاء تقليل النفقات غير الضرورية والاستفادة القصوى من الخدمات المصرفية.

أبرز الرسوم الخفية وطرق تجنبها:

١. رسوم الاستعلام عن الرصيد:
تفرض بعض البنوك رسومًا على عملية الاستعلام عن رصيد الحساب عبر ماكينات الصراف الآلي التابعة لبنوك أخرى، حتى لو لم يقم العميل بإجراء أي سحب.
طريقة التجنب:
استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك، أو الخدمات المصرفية الإلكترونية التي تتيح الاستعلام عن الرصيد بشكل مجاني في معظم الحالات.

٢. رسوم استخدام ماكينة تابعة لبنك آخر:
عند سحب الأموال من ماكينة صراف آلي لا تتبع البنك الذي يتعامل معه العميل، قد يتم احتساب رسوم من البنك مالك الماكينة، بالإضافة إلى رسوم أخرى من البنك الأصلي للعميل.
طريقة التجنب:
استخدام ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك نفسه قدر الإمكان.
الاستعانة بتطبيق البنك لتحديد أقرب ماكينة تابعة له.

٣. رسوم تجاوز الحد الأقصى للسحب اليومي:
قد يتسبب تكرار عمليات السحب خلال اليوم في احتساب رسوم إضافية، خاصة إذا تجاوز العميل الحدود القصوى المسموح بها.
طريقة التجنب:
التخطيط المسبق وسحب المبلغ المطلوب في عملية واحدة، بدلاً من عمليات متفرقة على مدار اليوم.

٤. رسوم رفض السحب لعدم كفاية الرصيد:
قد تفرض بعض البنوك رسومًا عند رفض طلب السحب بسبب عدم وجود رصيد كافٍ في الحساب، وذلك رغم عدم إتمام العملية.
طريقة التجنب:
مراجعة الرصيد عبر التطبيق البنكي أو الاتصال بخدمة العملاء قبل التوجه إلى ماكينة الصراف الآلي، للتأكد من وجود رصيد كافٍ.

٥. رسوم سحب العملات الأجنبية خارج البلاد:
عند استخدام البطاقات المصرفية في الخارج، قد تُضاف رسوم على عمليات السحب الدولي، إلى جانب رسوم تحويل العملات، مما يزيد من تكلفة المعاملة بشكل ملحوظ.

طريقة التجنب:

استخدام بطاقات مصرفية ذات تكاليف تحويل منخفضة.
البحث عن وسائل دفع مناسبة للسفر، مثل البطاقات مسبقة الدفع أو المحافظ الرقمية.