يواجه الكثيرون أحيانًا مشكلة فقدان أو تلف كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع، مما يسبب لهم إزعاجًا كبيرًا, لتسهيل الأمر على المواطنين، حددت وزارة الكهرباء خطوات واضحة للحصول على بدل فاقد من كارت الكهرباء عبر مراكز توزيعها بالشركات التابعة.

خطوات الحصول على بدل فاقد لكارت الكهرباء

إذا كنت مالكًا للوحدة السكنية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

التوجه لشركة التوزيع: اذهب إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها عدادك.
صورة العداد: قدم صورة واضحة للعداد موضحًا بها رقم العداد.
إثبات الهوية: أحضر صورة من بطاقة الرقم القومي الخاصة بك مع الأصل للاطلاع عليها.

خطوات استخراج بدل فاقد للمستأجرين

بالنسبة للمستأجرين، تتطلب الإجراءات بعض المستندات الإضافية:

تحرير محضر: قم بتحرير محضر فقد كارت الشحن في قسم الشرطة التابع لمحل إقامتك.
التوكيل (إن وجد): أحضر صورة من التوكيل الخاص بك مع الأصل للاطلاع.
عقد الإيجار: قدم عقد الإيجار موثقًا عن مدة الإيجار.

استعادة الرصيد الموجود في الكارت المفقود

لا داعي للقلق بشأن الرصيد المتبقي في الكارت المفقود, يقوم الموظف المختص بشركة التوزيع بالدخول على النظام الخاص بالعدادات لمعرفة قيمة الرصيد المتواجد في الكارت المفقود، ويتم تحويل هذا الرصيد تلقائيًا إلى الكارت الجديد الذي يتم استخراجه.

موعد استخراج الكارت الجديد

في حال استكمال جميع الإجراءات المطلوبة لدفع قيمة الكارت الجديد طبقًا للرسوم المقررة بالشركة، يتم استخراج الكارت الجديد وتفعيله في نفس اليوم.

كيفية شحن كارت الكهرباء أونلاين

لتسهيل عملية الشحن بعد الحصول على الكارت الجديد، يمكنك شحن كارت الكهرباء أونلاين عبر الخطوات التالية:

تسجيل الدخول: استخدم أحد تطبيقات شحن كارت الكهرباء المعتمدة مثل (سهل، ماي فوري، أو كهرباء خالص).

اختيار الخدمة: اختر خدمات الكهرباء ثم اختر "كارت الكهرباء".

تأكيد الكارت: اختر "لدي كارت كهرباء NFC" (إذا لم يكن لديك، توجه إلى شركة الكهرباء لاستخراجه).

تفعيل NFC: تأكد من تفعيل خاصية NFC من إعدادات هاتفك الذكي.

القراءة والدفع: مرر كارت الشحن على ظهر الهاتف لقراءة البيانات، ثم اضغط على أيقونة "توجه بالدفع" مع الاستمرار في وضع كارت الشحن على ظهر الهاتف المحمول.