كشفت شركة أبل Apple عن الأسباب الحقيقية وراء تعرض هواتفها الجديدة من طراز iPhone 17 للخدوش، وذلك بعد تلقي شكاوى متكررة من المستخدمين خلال الأسابيع الماضية.

ووفقًا لما ذكره موقع How To Geek التقني، أوضحت الشركة أن الخدوش ناتجة عن انتقال مواد من حوامل العرض المعتمدة على تقنية MagSafe، والتي تستخدمها بعض المتاجر في عرض الأجهزة. وأكدت أبل أن طبقة الحماية الموجودة في تلك الحوامل تتآكل مع الاستخدام، مما يؤدي إلى انتقال الجزيئات للخلفية المعدنية للهاتف.

وبناءً على تحقيق داخلي أجرته أبل، طلبت الشركة من المتاجر المتأثرة إعادة تنظيف الأجهزة واستبدال الحوامل المتضررة، ضمن عملية تنظيمية واسعة النطاق لضمان الحفاظ على جودة العرض وسلامة الأجهزة.

وفيما يتعلق بالانتقادات الموجهة إلى طبقة الألمنيوم المؤكسد المستخدمة في تصنيع الهاتف، أوضحت أبل أن هذه المادة تم استخدامها في العديد من منتجاتها السابقة، مثل MacBook ونسخ سابقة من iPhone، وهي مسؤولة عن إعطاء الهاتف لونه المميز.

كما أكدت الشركة أن تصميم iPhone 17 Pro يتمتع بمتانة عالية، وقد اجتاز جميع اختبارات الجودة والبروتوكولات الداخلية الخاصة بها، مشيرة إلى أن بعض الخدوش قد تكون ناتجة عن تآكل طبيعي بسبب الحواف الحادة والتعامل اليومي مع الجهاز.

وكان اختبار المتانة الشهير عبر قناة JerryRigEverything على يوتيوب، قد أظهر أن السبب في الخدوش يرجع إلى الطبقة الرقيقة من الألمنيوم المؤكسد في بعض أجزاء الجهاز، ما يجعله أكثر عرضة للخدوش مقارنة بالنسخ السابقة.