وجّه مصرف أبوظبي الإسلامي - مصر مجموعة من الإرشادات الأمنية لعملائه، بهدف تعزيز الوعي المالي وحماية المعاملات المصرفية الإلكترونية، بالتزامن مع زيادة الاعتماد على عمليات الدفع الإلكتروني خلال فترة الصيف، التي تشهد ارتفاعًا في معدلات السفر والحجوزات والشراء عبر الإنترنت.

وأكد المصرف أهمية الحفاظ على سرية بيانات البطاقات المصرفية، خاصة رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، باعتباره أحد أهم وسائل تأمين المعاملات الإلكترونية، مشددًا على ضرورة عدم مشاركته مع أي شخص أو جهة، لتجنب التعرض لمحاولات الاحتيال أو الاستيلاء على البيانات البنكية.

وشدد البنك على ضرورة التأكد من أمان المواقع الإلكترونية وصفحات الدفع قبل إدخال أي بيانات خاصة بالبطاقات، مع الحذر من الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب معلومات سرية تتعلق بالحسابات أو البطاقات.

وأوضح مصرف أبوظبي الإسلامي أن البنوك لا تطلب من العملاء الإفصاح عن كلمات المرور أو أرقام البطاقات أو رموز التحقق عبر الاتصالات أو الرسائل، داعيًا العملاء إلى تجاهل أي طلبات من هذا النوع والتحقق من مصدرها.

كما نصح المصرف بضرورة متابعة حركة الحسابات والبطاقات بشكل مستمر، وسرعة التواصل مع خدمة العملاء على الرقم الساخن 19951 عند اكتشاف أي معاملات غير معتادة أو الاشتباه في وجود محاولة اختراق، لاتخاذ الإجراءات اللازمة وتأمين الحسابات.

وأكد البنك استمرار جهوده في نشر ثقافة الأمان الرقمي، وتعزيز حماية العملاء في ظل التوسع المتزايد في استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية.