ناشدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر المواطنين المسافرين بضرورة الالتزام بالإرشادات والتعليمات المنظمة لعملية السفر، بما يضمن تحقيق السيولة والانضباط داخل المحطات والقطارات، خاصة مع اقتراب عيد الأضحى المبارك وزيادة الإقبال على السفر.
وأكدت الهيئة أهمية حضور الركاب إلى المحطات قبل موعد تحرك القطارات بوقت كافٍ، بما يسمح بإتمام إجراءات السفر والوصول إلى الأرصفة المحددة دون تكدس أو استعجال، مع الالتزام بالقطار المدرج على التذكرة المحجوزة مسبقًا، وعدم استقلال أي قطار دون حجز لتجنب المساءلة القانونية، مع ضرورة الاحتفاظ بالتذكرة وإبرازها عند الطلب.
وشددت على أهمية تجنب اصطحاب الأمتعة كبيرة الحجم أو الثقيلة لما تسببه من عوائق لحركة الركاب، والالتزام باستخدام الأنفاق والكباري المخصصة داخل المحطات، والوقوف خلف الخطوط الآمنة على الأرصفة، وعدم الجلوس على حواف الأرصفة حفاظًا على السلامة العامة.
كما أكدت الهيئة ضرورة تنظيم الصعود والنزول من القطارات، ومنح الأولوية للركاب في النزول أولًا قبل الصعود، مع منع التدافع ومراعاة كبار السن وذوي الهمم وتقديم الدعم لهم، إضافة إلى حظر الوقوف أمام الأبواب أو في الممرات داخل العربات لما قد يعيق الحركة الداخلية.
وأشارت إلى حظر التدخين داخل المحطات والقطارات، مع ضرورة الحفاظ على نظافة المرفق، والالتزام باللوحات الإرشادية وتعليمات العاملين، والإبلاغ عن أي ملاحظات أو حالات طارئة فورًا.
واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على أن التزام الركاب بالتعليمات يمثل عنصرًا أساسيًا لضمان أعلى مستويات الأمان والانضباط، وتحقيق خدمة أفضل خلال فترة التشغيل المكثفة استعدادًا لعيد الأضحى.
