في إطار حرص محافظة المنوفية على التفاعل الجاد مع شكاوى المواطنين التي ترد عبر الصفحة الرسمية للمحافظة، وتنفيذ توجيهات اللواء المحافظ بسرعة فحصها وحلها ميدانيًا بما يضمن تحسين مستوى الخدمات العامة وتحقيق رضا المواطنين، واصلت الأجهزة التنفيذية اليوم جهودها في الاستجابة الفورية لعدد من الشكاوى التي تم رصدها بعدة مراكز بالمحافظة.
فقد تلقت الصفحة الرسمية شكوى من أحد المواطنين بمركز ومدينة شبين الكوم، يتضرر من سوء الإنارة العامة بقرية منشأة شنوان، ما أدى إلى ضعف الرؤية البصرية بالطريق. وعلى الفور، تم توجيه فرق العمل المختصة للانتقال إلى موقع الشكوى، حيث جرى تركيب لمبات "ليد" جديدة، وصيانة شاملة للخلية الأولى والثانية، وإصلاح الأعطال الكهربائية لتحسين الإضاءة بالمنطقة وتوفير بيئة آمنة للمارة.
كما تمت الاستجابة لشكوى أحد المواطنين من مركز ومدينة أشمون، بشأن وجود أعمال حفر وتكسير بطريق الفرعونية القناطرين – شوستر – مجريا – سمادون – سما – رملة الإنجب، حيث تم الدفع بمعدات الوحدة المحلية وعلى رأسها اللودر لرفع التراكمات وتسوية وتمهيد الطريق، حفاظًا على سلامة المواطنين والسيارات المارة.
وفي استجابة أخرى من مركز أشمون أيضًا، تقدم أحد المواطنين بشكوى لعدم وجود كشافات إنارة بطريق سكة الغرابي بقرية مجريا التابعة للوحدة المحلية بسمادون، وعلى الفور انتقل فريق الصيانة وقام بتركيب لمبات ليد جديدة وتشغيل الإنارة بالطريق لتأمينه وتسهيل حركة المواطنين ليلًا.
كما تعاملت الأجهزة المعنية بشكل عاجل مع شكوى أحد المواطنين من مركز منوف بشأن وجود بيارة صرف صحي مكشوفة بطريق حنكوش بقرية سدود، حيث تم تركيب غطاء جديد وتأمين الفتحة حرصًا على سلامة المواطنين، وخاصة الأطفال والمارة.
وتؤكد محافظة المنوفية استمرارها في رصد ومتابعة شكاوى المواطنين عبر مختلف القنوات الرسمية، والتعامل الفوري معها على أرض الواقع، في إطار سعيها الدائم إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة لأبناء المحافظة وتحقيق رضاهم الكامل.
