أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اليوم الأحد، اتخاذ إجراءات قانونية عاجلة لإلغاء وإيقاف خدمة حجز تذاكر القطارات عبر شركة فوري ووكلاء البيع التابعين لها، بعد ثبوت مخالفات جسيمة تتعلق بإعادة طباعة التذاكر وبيعها للجمهور بشكل غير قانوني.

وأكدت الهيئة أن هذه الخطوة تأتي لحماية حقوق الركاب وضمان تقديم خدمة متميزة وآمنة، بعد ضبط العديد من وكلاء فوري المتورطين في التحايل واستخراج تذاكر مخالفة لشروط التعاقد، وتم إحالتهم فوراً إلى جهات التحقيق لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

وفي الوقت ذاته، شددت الهيئة على استمرار بيع تذاكر القطارات من خلال وكلاء البيع الآخرين الملتزمين بالتعليمات، وهم:
خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجه – اسمارت باي – وقتي.

كما توفر الهيئة طرقاً متعددة لحجز التذاكر، تشمل:

شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة على مدار 24 ساعة

مكاتب المدينة البالغ عددها 34 مكتباً على مستوى الجمهورية

الحجز عبر الموقع الإلكتروني للهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول

حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عن طريق الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من المحمول أو 09000661 من أي خط أرضي

ماكينات الحجز الذاتي [TVM] ببعض المحطات الرئيسية

وقالت الهيئة: “نحرص على تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، ونولي اهتماماً كبيراً لتطوير هذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً، بما أحدث نقلة نوعية في مستوى الخدمة المقدمة.”

هيئة السكك الحديدية تؤكد: حماية الركاب أولويتنا.. والمخالفون لن يكون لهم مكان في منظومتنا.