أكدت الدكتورة حنان جنيد، العميد الأسبق لكلية الإعلام بجامعة القاهرة وأستاذ الإعلام والعلاقات العامة، أن مصر تمتلك مقومات سياحية هائلة تؤهلها لتصدر المشهد السياحي عالميًا، إلا أن تحقيق ذلك يتطلب رؤية رقمية متكاملة تعتمد على التحول الرقمي والتسويق الذكي للمقاصد السياحية.
وأوضحت “جنيد”، خلال لقائها مع الإعلامي محمود الشريف ببرنامج “مراسي” على شاشة “النهار”، أن صناعة السياحة الحديثة لم تعد تعتمد على الأساليب التقليدية، بل أصبحت ترتكز بشكل أساسي على المحتوى الرقمي ومحركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي.
وأضافت أن محتوى الفيديوهات القصيرة عبر منصات مثل “تيك توك” و”الريلز” أصبح أداة رئيسية في التسويق السياحي، مشيرة إلى أن صناع محتوى عالميين مثل Drew Binsky ساهموا في تقديم صورة مختلفة عن مصر من خلال إبراز الحياة اليومية والثقافة والمطاعم والأحياء الشعبية، وهو ما عزز من الصورة الإيجابية عن المقاصد المصرية.
وشددت على أن السائح المعاصر يبدأ رحلته من الهاتف المحمول، حيث يعتمد على البحث والحجز والتخطيط عبر التطبيقات والمنصات الرقمية، مؤكدة أن السياحة الحديثة تبدأ من محركات البحث وليس من المكاتب التقليدية.
وأكدت أن مصر تمتلك تنوعًا سياحيًا كبيرًا يشمل السياحة الثقافية والعلاجية والاستشفائية وسياحة الطعام والمؤتمرات، إلا أن هذا التنوع يحتاج إلى تسويق رقمي احترافي يعكس الصورة الحقيقية لمصر بصورة جذابة ومؤثرة.
ودعت إلى ضرورة التكامل بين مؤسسات الدولة المختلفة، مثل وزارات السياحة والاتصالات والآثار، إلى جانب تعزيز الأمن السيبراني وتطوير منصات ذكية تشمل تطبيقات الحجز والخدمات السياحية، مشيرة إلى أهمية استخدام الذكاء الاصطناعي و”الشات بوتس” لتحسين تجربة السائح.
كما أكدت أهمية تحسين ظهور مصر على محركات البحث العالمية بالتعاون مع شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Google وYouTube وMeta، إلى جانب إطلاق مبادرات مبتكرة مثل “الكارت الذكي للسائح” الذي يعتمد على رمز QR لتسهيل الخدمات.
وفي سياق متصل، أشارت إلى أن زيارة الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون لمصر قدمت نموذجًا ناجحًا للتسويق السياحي الحديث، وساهمت في إبراز الصورة الحضارية للدولة المصرية عالميًا.
واختتمت بالتأكيد على أن نجاح السياحة الرقمية يتطلب استراتيجية وطنية موحدة تشارك فيها الدولة والقطاع الخاص والمجتمع، بما يعزز من قدرة مصر على المنافسة في خريطة السياحة العالمية.
