كشفت وزارة التضامن الاجتماعي عن الإجراءات المنظمة لإعادة النظر في صرف الدعم النقدي ضمن برنامج «تكافل وكرامة» للأسر التي تم إيقاف الدعم عنها، موضحة أن التقدم بطلب لإعادة الدراسة يكون متاحًا بعد مرور 6 أشهر من تاريخ قرار وقف الصرف.
وأوضحت الوزارة أن الأسرة الراغبة في إعادة بحث موقفها يمكنها التوجه إلى الوحدة الاجتماعية التابعة لها، وتقديم طلب رسمي وفق النموذج الإلكتروني المخصص، مع إرفاق المستندات والبيانات التي تدعم أحقيتها في استعادة الدعم.
وتبدأ الوحدة الاجتماعية المختصة بمراجعة الطلب وتسجيله، وفحص المستندات المقدمة للتأكد من استيفائها للشروط المطلوبة، وفي حال وجود أي نواقص يتم إخطار الأسرة لاستكمال الأوراق وفقًا للضوابط المنظمة للبرنامج.
بعد ذلك، يجري الباحث الاجتماعي زيارة ميدانية للأسرة لإعداد بحث اجتماعي شامل، يتضمن تقييم أوضاعها الحالية، والتحقق من أسباب وقف الدعم، والتأكد من استمرار توافر شروط الاستحقاق.
وتُرفع نتائج البحث إلكترونيًا مدعومة بالمستندات اللازمة خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا من تاريخ تقديم الطلب، ثم يتم إعداد تقرير تفصيلي يتضمن نتائج الفحص والتوصية النهائية، تمهيدًا لعرضه على لجان الدعم النقدي المختصة وصولًا إلى اللجنة المركزية بوزارة التضامن الاجتماعي.
وتتولى اللجنة المختصة دراسة الطلب عبر النظام الإلكتروني، وإصدار القرار النهائي خلال مدة أقصاها 60 يومًا من تاريخ تقديم الطلب، مع إخطار الأسرة بالنتيجة سواء بالموافقة أو الرفض، وبيان أسباب القرار في حال عدم القبول.
وأكدت الوزارة أن عدم صدور قرار خلال المدة المحددة يُعد رفضًا للطلب، داعية الأسر إلى متابعة موقف الطلب والتأكد من استكمال جميع الإجراءات المطلوبة.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار حرص وزارة التضامن الاجتماعي على تنظيم منظومة الدعم النقدي، وضمان وصول المساعدات إلى الفئات الأكثر استحقاقًا وفق آليات دقيقة للفحص والتقييم.