أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن مجموعة من الطرق الميسرة والمتنوعة لحجز تذاكر القطارات، وذلك بهدف تخفيف التكدس أمام شبابيك التذاكر وتوفير خيارات دفع متنوعة لضمان راحة المسافرين.

طرق حجز التذاكر:

تتيح الهيئة لجمهور الركاب العديد من وسائل الحجز المريحة:

شبابيك التذاكر: يمكن للمسافرين الحصول على تذاكر السفر من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات السكك الحديدية المختلفة.

الموقع الإلكتروني للهيئة: يمكن الحجز بسهولة عبر موقع الهيئة الإلكتروني : هنا

تطبيق الهاتف المحمول: تقدم الهيئة تطبيقًا خاصًا يمكن تحميله عبر Play Store و App Store لحجز التذاكر مباشرة من الهواتف المحمولة.

وكلاء البيع المعتمدين: يمكن شراء التذاكر من وكلاء البيع المعتمدين مثل فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، والعديد من الشركات الأخرى المتعاقدة مع الهيئة.

الحجز الصوتي: يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو الرقم 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك حتى قبل موعد قيام القطار بـ 15 دقيقة.

مكاتب المدينة: يوجد 34 مكتبًا متوزعًا في جميع أنحاء الجمهورية، لتسهيل عملية الحجز خارج المحطات.

ماكينات الحجز الذاتى [TVM]: تتوفر هذه الماكينات في بعض المحطات الرئيسية، لتوفير مزيد من السهولة والراحة للمسافرين.

وسائل الدفع المتاحة:

توفر الهيئة عدة طرق لدفع قيمة تذاكر القطارات:

الدفع النقدي: يمكن الدفع نقدًا في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.

الدفع الإلكتروني: يمكن الدفع باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & MasterCard) عبر شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية، وكذلك من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول.

الدفع عبر وكلاء البيع: يمكن الدفع نقديًا أو باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & MasterCard) عند وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.

تحسين مستوى الخدمة:

تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها تواصل جهودها لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، في إطار الاهتمام المستمر من الدولة بتطوير هذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين الركاب سنويًا. ويُعتبر هذا التحسين جزءًا من النقلة النوعية في مستوى الخدمة التي تقدمها السكك الحديدية.