مع اقتراب عيد الأضحى المبارك، يزداد الإقبال على السفر بالقطارات باعتبارها وسيلة نقل آمنة ومريحة واقتصادية للملايين من المواطنين في مصر.

وفي ظل هذا الزخم، وفّرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر باقة متنوعة من الوسائل الحديثة لحجز تذاكر القطارات ودفع قيمتها، ضمن خطة وزارة النقل للتحول الرقمي وتسهيل الخدمات على الركاب، خاصة خلال مواسم السفر المرتفعة.

في هذا التقرير، نستعرض لك أبرز طرق الحجز والدفع المتاحة لتسهيل رحلتك خلال العيد.

أولًا: طرق حجز تذاكر قطارات السكك الحديدية
وفرت هيئة السكك الحديدية باقة متنوعة من الوسائل لحجز تذاكر القطارات بسهولة:

1-شبابيك التذاكر بالمحطات: الطريقة التقليدية ما زالت متاحة في جميع المحطات، حيث يمكن حجز التذاكر مباشرة والدفع نقدًا أو إلكترونيًا في بعض المحطات.

2-الموقع الإلكتروني للهيئة: يمكن الحجز عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي للهيئة:

يتيح الموقع اختيار نوع القطار والمقعد وتاريخ السفر بسهولة.

3-تطبيق الهاتف المحمول "Egyptian National Railways": أطلقت الهيئة تطبيقًا خاصًا للهواتف الذكية للحجز ومتابعة المواعيد والاستعلام عن الرحلات. التطبيق متاح على: 
•Google Play (Play Store)
•Apple Store (App Store)


4-وكلاء البيع الإلكتروني: يمكن حجز التذاكر عبر شركات التحصيل الإلكتروني المعتمدة المنتشرة في أنحاء الجمهورية، ومن أبرزها: 
•فوري
•أمان
•ضامن
•ماجيك باي
•خدماتي
•أو باي
•طلقة
•كاش كول

5-الخدمة الصوتية: يمكن للركاب حجز التذاكر عبر الاتصال الهاتفي من خلال: 

•الرقم 1661 من أي هاتف محمول.
•الرقم 09000661 من أي خط أرضي. تتيح هذه الخدمة حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة، من 15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل موعد قيام القطار.

6-مكاتب المدينة: وفرت الهيئة 34 مكتبًا منتشرًا في عدد من المدن خارج المحطات لتخفيف الضغط على المحطات الرئيسية.
7-ماكينات الحجز الذاتي (TVM): تتواجد هذه الماكينات في بعض المحطات الرئيسية وتتيح للراكب حجز التذكرة بنفسه والدفع باستخدام بطاقة الدفع الإلكتروني.

ثانيًا: وسائل الدفع المتاحة لحجز التذاكر
حرصت الهيئة على تنويع وسائل الدفع لتناسب جميع احتياجات الركاب:

1-الدفع النقدي: متاح في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، وكذلك من خلال وكلاء البيع المعتمدين.
2-الدفع الإلكتروني ببطاقات الدفع (Visa & MasterCard): تتوفر إمكانية الدفع الإلكتروني عبر: 
•شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.
•الموقع الإلكتروني للهيئة.
•تطبيق الهاتف المحمول.
•وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.

بالإضافة إلى ذلك، يقدم بعض وكلاء البيع خدمات الدفع عبر المحافظ الإلكترونية والوسائل الرقمية الأخرى.

تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر التزامها الكامل بتوفير أفضل الخدمات لجمهور الركاب، في إطار الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لتطوير قطاع النقل والمرافق الحيوية، تهدف هذه الإجراءات إلى رفع كفاءة الخدمة وتخفيف الأعباء عن المواطنين، وتحقيق نقلة نوعية في تجربة السفر عبر القطارات، التي تعد وسيلة النقل الأساسية لملايين الركاب سنويًا.