تابعت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، نتائج اللقاءات الجماهيرية التي عقدها عدد من رؤساء أجهزة المدن الجديدة مع المواطنين، للتعرف على مطالبهم وشكاواهم ومقترحاتهم، ومتابعة الإجراءات المتخذة للاستجابة لها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للسكان.
وأكدت وزيرة الإسكان أن التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى احتياجاتهم يمثلان محورًا أساسيًا في منظومة العمل داخل المدن الجديدة، مشيرة إلى أن المواطن يأتي في مقدمة المستفيدين من المشروعات السكنية والتنموية والخدمية التي تنفذها الدولة.
ووجهت المهندسة راندة المنشاوي رؤساء أجهزة المدن الجديدة بالاستمرار في عقد اللقاءات الدورية مع السكان، وفتح قنوات مباشرة للتواصل معهم، إلى جانب التعامل الجاد والسريع مع الشكاوى والملاحظات المطروحة، ومتابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع.
وشددت الوزيرة على إعطاء الأولوية للمطالب المرتبطة بالمرافق والخدمات الأساسية، والنظافة والصيانة والإنارة والمواصلات، باعتبارها من الملفات الأكثر تأثيرًا على الحياة اليومية للمواطنين، مع ضرورة التنسيق بين الإدارات المعنية لضمان سرعة الاستجابة ورفع كفاءة الخدمات.
وأوضحت أن المتابعة الميدانية المستمرة تعد من أهم أدوات تقييم مستوى الخدمات داخل المدن الجديدة، حيث تتيح لمسئولي أجهزة المدن التعرف بشكل مباشر على احتياجات السكان ورصد أوجه القصور والتعامل معها قبل تفاقمها.
وتضمنت المتابعة نتائج لقاءات جماهيرية عقدها رؤساء أجهزة مدن الشيخ زايد وقنا الجديدة والشروق مع المواطنين.
وفي مدينة الشيخ زايد، عقد المهندس بسام محمد فضل، رئيس جهاز تنمية المدينة، لقاءً مفتوحًا مع سكان منطقة «بيت الوطن – مدخل 3»، لمناقشة عدد من المطالب والشكاوى المتعلقة بالخدمات، مع توجيه الإدارات المختصة بسرعة دراسة ما تم طرحه واتخاذ الإجراءات اللازمة ومتابعة التنفيذ ميدانيًا.
كما عقد المهندس ياسر عبدالله رمضان، رئيس جهاز مدينة قنا الجديدة، اللقاء الشهري مع عدد من السكان، حيث جرى بحث الملاحظات الخاصة بالخدمات والمرافق واحتياجات المناطق السكنية، إلى جانب استعراض خطة الجهاز والمشروعات الجاري تنفيذها خلال الفترة المقبلة.
وفي مدينة الشروق، التقى المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز المدينة، سكان المنطقة التاسعة «عمارات»، لمناقشة مطالبهم المتعلقة بالطرق والإنارة والكهرباء والزراعة والنظافة والصيانة والمواصلات، مع توجيه الإدارات المعنية بسرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأكد رئيس جهاز مدينة الشروق استمرار أعمال تطوير الطرق ورفع كفاءة الإنارة والمسطحات الخضراء، وتحسين خدمات النظافة والصيانة والمواصلات، إلى جانب استمرار اللقاءات الجماهيرية والتواصل المباشر مع السكان.
وفي ختام المتابعة، وجهت وزيرة الإسكان بضرورة انتظام اللقاءات مع المواطنين، وتوثيق المطالب التي يتم طرحها، وتحديد الإجراءات والمسئوليات التنفيذية بشأنها، مع المتابعة الدورية لمعدلات الاستجابة، بما يضمن تحويل شكاوى ومقترحات السكان إلى حلول وإجراءات ملموسة على أرض الواقع.
