أصدرت الهيئة القومية للأنفاق بيانًا لتوضيح ما تداوله البعض مؤخرًا حول أسعار تذاكر المترو، مؤكدة أن الإشارة كانت فقط إلى أن بعض فئات التذاكر تقل قيمتها عن 10 جنيهات، ما قد يؤدي أحيانًا إلى مواقف فردية مرتبطة بتوافر الفكة، وهذه أمور طبيعية ولا تعكس وجود أي أزمة تشغيلية.

تقليل الاعتماد على النقد وتيسير الدفع

وأوضحت الهيئة عبر صفحتها الرسمية أنها تعمل على الحد من الاعتماد على التعامل النقدي وتسهيل دفع قيمة التذاكر للركاب، ضمن خطة تطوير مستمرة تهدف لتحسين تجربة الحصول على التذاكر من خلال:
استخدام وسائل الدفع الإلكتروني (الفيزا)
إتاحة الاشتراكات الشهرية
توفير اشتراكات بعدد محدد من الرحلات لمنح مرونة أكبر للمستخدمين

 تسهيل الخدمة وتقليل التكدس

وتهدف هذه الإجراءات إلى تسهيل الخدمة وتقليل التكدس أو الاحتكاك غير الضروري، بما يوفر تجربة أكثر سلاسة وراحة للركاب، ويضمن استمرار تقديم خدمة نقل حضارية وآمنة.

وأكدت الهيئة التزامها بتطوير منظومة التشغيل بشكل مستمر، والاستماع لملاحظات المواطنين لتحسين جودة الخدمات المقدمة.