أعلنت وزارة الصناعة عن تدشين تطبيق دعم المستثمرين على الهواتف الذكية بنظامي أندرويد وIOS وذلك في إطار التوسع في تقديم الخدمات الرقمية وتسهيل إجراءات التواصل مع المستثمرين الصناعيين.

شكاوي و استفسارات المستثمرين 

وأوضحت الوزارة أن التطبيق يتيح تلقي الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالمستثمرين الصناعيين ومتابعتها إلكترونيا من خلال نافذة موحدة تربط وزارة الصناعة بالوزارات والهيئات الأعضاء في المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية بما في ذلك عدد من الوزارات المعنية والهيئات المستقلة.

ويهدف التطبيق إلى توفير الوقت والجهد على المستثمرين من خلال توحيد منظومة الشكاوى والطلبات ومتابعتها مع الجهات المختصة دون الحاجة إلى الانتقال بين أكثر من جهة.

وأشارت وزارة الصناعة إلى أن المستثمر يمكنه من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار إلى وحدة خدمة ودعم المستثمرين مع تلقي إشعارات فورية بحالة الطلب وحتى صدور الرد النهائي من الجهة المختصة كما يتيح التطبيق إمكانية إرسال طلب استعجال في حال تأخر الرد.

خطوات التسجيل على التطبيق

وأضافت الوزارة أن استخدام التطبيق يتطلب إنشاء حساب من خلال تسجيل البيانات الأساسية ثم اختيار نوع الخدمة وتسجيل تفاصيل الشكوى أو الاستفسار وإرفاق المستندات الداعمة إن وجدت.

وأكدت الوزارة أن إطلاق التطبيق يأتي ضمن جهود الدولة لتعزيز التحول الرقمي وتحسين مناخ الاستثمار الصناعي وتقديم خدمات أكثر كفاءة ومرونة للمستثمرين.