أكد البنك الأهلي المصري لعملائه أن بيانات بطاقات الدفع الإلكترونية الصادرة عنه، بما يشمل الأرقام السرية والمعاملات التي تتم من خلالها، هي مسؤولية كاملة ومطلقة للعميل (حامل البطاقة). وشدد البنك على ضرورة توخي الحذر في التعامل مع تلك البيانات لحماية الحسابات من أي محاولات احتيالية.

كما نبه البنك عبر قنواته الرسمية إلى أهمية عدم الإفصاح عن بيانات البطاقات أو الأرقام السرية أو الرقم الثلاثي الموجود على ظهر البطاقة لأي جهة أو شخص، تحت أي ظرف من الظروف. وأكد أن البنك لا يطلب أبدًا هذه البيانات من العملاء سواء عبر المكالمات الهاتفية، أو البريد الإلكتروني، أو المواقع الإلكترونية، أو منصات التواصل الاجتماعي.

وأشار البنك إلى أهمية عدم التعامل مع أي روابط إلكترونية غير معلومة المصدر أو غير موثوقة، لما تمثله من خطر محتمل قد يؤدي إلى تعرض العميل لعمليات نصب واحتيال إلكتروني. وفي هذا السياق، قام البنك بنشر فيديو توعوي عبر صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية له لتثقيف العملاء وتحذيرهم من الأساليب المختلفة التي يستخدمها المحتالون.

وقد جاءت هذه التحذيرات والتوضيحات ردًا على استفسار أحد العملاء على صفحة البنك الرسمية على موقع "فيسبوك"، والذي أفاد بأنه تعرض لعملية احتيال وسحب أموال من بطاقة فيزا المشتريات الخاصة به بعد تلقيه اتصالًا هاتفيًا من جهة مجهولة.

رسوم المعاملات من خلال محفظة البنك الأهلي

من جانب آخر، أوضح البنك الأهلي المصري تفاصيل الرسوم الخاصة باستخدام محفظة البنك الإلكترونيّة والتي تشهد اهتمامًا متزايدًا من العملاء، وخاصة فيما يتعلق بعمولات السحب النقدي من خلال خدمات "فوري".

وأشار البنك إلى أن عمولة السحب النقدي من خلال فوري تبلغ 2% بحد أدنى 2 جنيهات لكل معاملة.

الرسوم والمصاريف الخاصة بمحفظة البنك الأهلي

مصاريف التسجيل في الخدمة: مجانًا، ولا توجد أي مصاريف سنوية.

الحد الأقصى للرصيد في المحفظة: 10,000 جنيه.

الحد الأقصى للمعاملات اليومية: 6,000 جنيه.

الحد الأقصى للمعاملات الشهرية: 50,000 جنيه.

مصاريف البطاقة الافتراضية: 10 جنيهات صالحة لمدة 24 ساعة.

مزايا محفظة البنك الأهلي المصري

تقدم محفظة البنك الأهلي مجموعة كبيرة من المزايا التي تسهل على العملاء إجراء معاملاتهم اليومية بكل سهولة وأمان، ومن أبرزها:

متاحة للعملاء وغير العملاء بالبنك على حد سواء.

متاحة للأشخاص بدءًا من سن 16 سنة.

إمكانية الإيداع والسحب النقدي من خلال أكثر من 20,000 منفذ فوري منتشرة بجميع أنحاء الجمهورية، بالإضافة إلى فروع البنك.

تحويل الأموال بين محافظ الهاتف المحمول بالعملة المحلية فقط، على مدار الساعة، ومن أي مكان، وفي ثوانٍ معدودة، بطريقة آمنة.

متوافقة مع جميع شبكات المحمول: فودافون، أورانج، واتصالات.

إمكانية دفع الفواتير المختلفة عبر "فوري" مثل:

فواتير الأرضي والمحمول.

شحن الرصيد.

التبرعات.

حجز تذاكر الطيران.

المرور.

اشتراكات النوادي.

وغيرها من الخدمات.

إمكانية ربط المحفظة ببطاقتين من بطاقات البنك الأهلي، سواء كانت:

بطاقة تحويل المرتب.

بطاقة ائتمان.

بطاقة خصم مباشر.

أو بطاقة مسبقة الدفع.

سهولة استخدام التطبيق على الهاتف المحمول.

إمكانية استلام الحوالات المالية مباشرة على المحفظة.