يتساءل عدد كبير من عملاء بنك مصر عن إمكانية معرفة القيمة الاستردادية لشهادات الادخار من خلال خدمات الإنترنت البنكي أو تطبيق الهاتف المحمول.

وأوضح مسؤولو بنك مصر أن خدمة الاستعلام عن القيمة الاستردادية واسترداد الشهادات متاحة حاليًا فقط من خلال فروع البنك، حيث تم إيقاف الخدمة مؤقتًا عبر التطبيق الإلكتروني لحين إشعار آخر.

وأشار البنك إلى أنه في حالة وجود العملاء خارج مصر، يمكنهم بحث إمكانية تنفيذ طلبهم من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي:
[email protected]

خدمات بنك مصر الإلكترونية

يقدم بنك مصر لعملائه مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية، من أبرزها خدمة فتح الحساب البنكي أونلاين دون الحاجة إلى التوجه للفرع، والمتاحة للأفراد المصريين من سن 15 عامًا فأكثر الحاصلين على بطاقة رقم قومي سارية.

وتتيح الخدمة للعملاء:

التعرف على أنواع الحسابات والبطاقات واختيار الأنسب.

حجز زيارة مسبقة للفرع في الموعد المناسب دون انتظار.

الاستفادة من خدمة الإنترنت البنكي BM Online مجانًا، والتي تشمل:

دفع الفواتير.

تحويل الأموال.

شراء الشهادات.

متابعة الحسابات البنكية بسهولة وأمان.

كما يمكن الاشتراك في محفظة بنك مصر الإلكترونية (BM Wallet) والخدمة الصوتية مجانًا.

التسجيل في الإنترنت البنكي

وأوضح مسؤولو البنك أن التسجيل في خدمة الإنترنت البنكي أصبح متاحًا حاليًا دون زيارة الفرع، وذلك باستخدام بطاقة الخصم الفوري أو البطاقة الائتمانية، مع ضرورة زيارة الفرع خلال ستة أشهر لاستيفاء طلب الاشتراك وتجنب إيقاف الخدمة.

وأكد البنك أن خدمة الإنترنت البنكي مجانية بالكامل، ولا يتم تحصيل أي رسوم إضافية مقابل استخدامها.