أثار خصم رصيد  من كارت الشحن الكهرباء  جدل عدد من المواطنين مؤخرًا بعد شحنه وإدخاله في العداد، رغم عدم وجود مديونيات أو أقساط متأخرة

وأكد مسؤول في إحدى شركات توزيع الكهرباء أن هناك عدة أسباب لذلك، بعيدًا عن الأقساط والمديونيات، أبرزها رسوم خدمة العملاء ورسوم النظافة.

رسوم خدمة العملاء حسب شرائح الاستهلاك

تفرض شركات الكهرباء رسوم خدمة العملاء وفقًا لشرائح استهلاك الكهرباء، على النحو التالي:

الشريحة الأولى (0 – 50 كيلووات): 1 جنيه

الشريحة الثانية (51 – 100 كيلووات): 2 جنيه

الشريحة الثالثة (101 – 200 كيلووات): 6 جنيه

الشريحة الرابعة (201 – 350 كيلووات): 11 جنيه

الشريحة الخامسة (351 – 650 كيلووات): 15 جنيه

الشريحة السادسة (651 – 1000 كيلووات): 25 جنيه

الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلووات): 40 جنيه

رسوم النظافة للعداد

تختلف رسوم النظافة بحسب المنطقة ونوع الوحدة، سواء كانت سكنية أو تجارية:

الرسوم تبدأ من 15 جنيهًا إلى 50 جنيهًا حسب المنطقة والوحدة.

أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء

رسوم خدمة العملاء حسب شريحة الاستهلاك.

رسوم النظافة المتغيرة حسب نوع الوحدة والمنطقة.

الخدمات الإدارية الأخرى التي قد تُضاف تلقائيًا عند الشحن.

نصائح لتجنب الخصومات المفاجئة

التأكد من نوع شريحة الاستهلاك قبل الشحن.

متابعة رصيد العدادات مسبقًا عبر تطبيقات شركات الكهرباء.

الاستفسار عن الرسوم المحلية للمنطقة السكنية أو التجارية.