مع بدء تخصيص الوحدات السكنية رسميًا عبر منصة مصر العقارية، يبحث عدد كبير من المواطنين عن خطوات واضحة لمعرفة موقفهم من الحجز وإتمام الإجراءات بسهولة وفي هذا الإطار، وفرت وزارة الإسكان آليات إلكترونية مبسطة تمكّن الجميع من متابعة طلباتهم وتنفيذ التخصيص دون الحاجة للذهاب إلى المقرات الحكومية، في خطوة تهدف إلى تيسير الخدمات وتحقيق التحول الرقمي الكامل بمنظومة الإسكان.

خطوات متابعة تخصيص وحدتك السكنية عبر الموبايل

يمكن للمواطنين متابعة حالة تخصيص وحداتهم السكنية بسهولة عبر منصة مصر العقارية، حيث يُطلب من المستخدم تسجيل الدخول، اختيار المشروع الذي تم التقديم عليه، ثم الضغط على تفاصيل الوحدة للاطلاع على حالة التخصيص والخطوات اللازمة لاستكمال الإجراءات.
وتبدأ عمليات الاستعلام والتخصيص يوميًا من الساعة 10 صباحًا عبر المنصة فقط، ما يضمن سرعة وشفافية العملية ويتيح للمواطنين متابعة طلباتهم دون تعقيد.

ميزة التخصيص المباشر من قائمة المفضلة

في تحديث جديد لتسهيل الإجراءات، أتاحت المنصة ميزة التخصيص المباشر من قائمة المفضلة، حيث يمكن للمستخدم الدخول إلى حسابه الشخصي، فتح القائمة، اختيار الوحدة المطلوبة، ثم الضغط على «احجز الآن» لاستكمال عملية التخصيص.
وتوفر هذه الميزة الوقت وتسرع من خطوات الحجز، مما يجعل تجربة الحجز الإلكتروني أكثر كفاءة وسهولة للمواطنين.

تنظيم التخصيص حسب المشروعات

لتقليل التكدس وضمان تنظيم العملية، أعلنت وزارة الإسكان عن تقسيم التخصيص حسب كل مشروع عبر منصة مصر العقارية، بحيث يتم تخصيص الوحدات في مواعيد محددة مسبقًا.
ويضمن هذا الأسلوب انسيابية العملية، ويتيح للمواطنين متابعة حجزهم دون الحاجة للانتظار الطويل أو التزاحم على المنصة.

دعم فني وخدمة عملاء متكاملة

توفر منصة مصر العقارية خدمة دعم فني على مدار الساعة للرد على استفسارات المواطنين حول الحجز والتخصيص والاستعلام عن المشروعات المتاحة ويمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم الرسمي 17620، وهو ما يعكس التزام وزارة الإسكان بالتحول الرقمي وتقديم خدمات سكنية ذكية وسهلة الوصول لجميع المواطنين.