يستطيع المواطنون الذين جرى تعليق بطاقاتهم التموينية أو استبعاد أسرهم من منظومة الدعم التمويني، التقدم بتظلمات ضد قرارات الاستبعاد، وفقًا لمعايير العدالة الاجتماعية المعمول بها لعام 2026.
وأتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية مسارين رئيسيين أمام المواطنين لتحديث البيانات المطلوبة، تمهيدًا لمراجعة موقفهم من الدعم واستكمال إجراءات التظلم.

مساران لتحديث بيانات بطاقة التموين

يمكن للمواطنين تحديث بياناتهم إلكترونيًا من خلال منصة «مصر الرقمية»، كما تتوفر الخدمة عبر 500 مكتب بريد مختار على مستوى الجمهورية.
ويعد تحديث البيانات خطوة أساسية للمواطنين الذين شملهم قرار الاستبعاد ويرغبون في التظلم، إذ يتعين تقديم بيانات صحيحة ومحدثة واستكمال المستندات والإجراءات المطلوبة لدعم طلب إعادة النظر في موقف الأسرة من منظومة الدعم.

مواعيد تحديث البيانات في مكاتب البريد

بدأت خدمة تحديث البيانات من خلال مكاتب البريد المشاركة يوم 24 يوليو 2026، وتقدم الخدمة يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا وحتى التاسعة مساءً، بينما تعمل يوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الرابعة عصرًا.
وتظل خدمة تحديث البيانات إلكترونيًا متاحة عبر منصة «مصر الرقمية» طوال أيام الأسبوع.

مراجعة استحقاق المواطن للدعم

بعد استكمال المواطن لبياناته المطلوبة، تتولى الجهات المختصة مراجعة الحالة والتحقق من مدى استحقاق الأسرة للدعم وفقًا لمعايير العدالة الاجتماعية المعمول بها.
ومن المنتظر إخطار المواطنين بنتيجة التظلم بعد انتهاء عملية المراجعة، من خلال رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول المسجل لدى الجهات المختصة.
وتأتي عملية تحديث البيانات ضمن إجراءات مراجعة منظومة الدعم، بهدف التأكد من دقة بيانات المستفيدين وتحديد الأسر المستحقة للدعم وفقًا للمعايير المطبقة.