في إطار جهود وزارة النقل المستمرة لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن مجموعة من الخيارات المتنوعة لحجز تذاكر السفر ووسائل الدفع المتاحة لتيسير الإجراءات على الركاب.

طرق حجز تذاكر القطارات:

تتيح الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدة طرق لحجز تذاكر السفر لتلبية احتياجات مختلف الركاب وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر في المحطات:

شبابيك التذاكر في المحطات: يمكن للركاب شراء التذاكر من شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة.

الحجز عبر الموقع الإلكتروني: يمكن حجز التذاكر بسهولة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة عبر الرابط إحجز تذاكر هنا
.

تطبيق الهاتف المحمول: يمكن تحميل تطبيق Egyptian National Railways من متاجر التطبيقات Play store و App store للحجز عبر الهاتف المحمول.




وكلاء البيع الإلكتروني: توفر الهيئة العديد من وكلاء البيع المتعاقدين لتقديم خدمة بيع التذاكر عبر الشبكات الإلكترونية مثل (فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي).

الحجز عبر الخدمة الصوتية: يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من التليفون الأرضي قبل موعد قيام القطار بساعة.

مكاتب المدينة: تتوفر مكاتب الحجز المنتشرة في 34 موقعًا خارج المحطات على مستوى الجمهورية.

ماكينات الحجز الذاتي (TVM): توجد ماكينات حجز ذاتي في بعض المحطات الرئيسية التي تتيح للركاب الحصول على تذاكرهم بكل سهولة.

وسائل الدفع المتاحة:

تسعى الهيئة لتقديم أكبر قدر من التيسيرات لجمهور الركاب من خلال توفير عدة خيارات لدفع قيمة التذاكر، بما يتيح سلاسة في التعامل وسرعة في إجراءات الدفع:

الدفع النقدي: يمكن الدفع نقدًا في شبابيك التذاكر أو المكاتب التابعة للهيئة في المحطات.

الدفع الإلكتروني في المحطات: يمكن الدفع باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.

الدفع عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول: يمكن للركاب دفع قيمة التذاكر إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master).




الدفع من خلال وكلاء البيع: يمكن الدفع نقدًا أو باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) في نقاط البيع التابعة للوكلاء المعتمدين من الهيئة.

الهيئة تواصل تحديث خدماتها

تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر على سعيها المستمر لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب من خلال التحديثات المستمرة لآليات الحجز والدفع.

وتأتي هذه الجهود في إطار الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي، الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مما أسهم في تحسين مستوى الخدمة بشكل ملحوظ.