أ
أ
فوجئ عدد من أصحاب عداد الكهرباء مسبق الدفع بخصومات تظهر فور شحن كارت الكهرباء، بالتزامن مع تطبيق الزيادة الجديدة في أسعار شرائح الاستهلاك، الأمر الذي أثار تساؤلات واسعة حول أسباب انخفاض الرصيد مباشرة بعد الشحن، وما إذا كانت هذه الخصومات ناتجة عن زيادة الأسعار فقط أم توجد أسباب أخرى.
عداد الكهرباء.. ما أسباب الخصومات عند شحن الكارت؟
أوضحت هندسة كهرباء التحرير ببدر، التابعة لشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، أن خصومات عداد الكهرباء قد تنتج عن أكثر من سبب، وليس بسبب زيادة التعريفة فقط، مشيرة إلى أن العداد يسجل أي مديونيات مستحقة ويخصمها تلقائيًا عند أول عملية شحن.ومن أبرز الأسباب استمرار استهلاك الكهرباء خلال فترات السماح، والتي تشمل أيام الجمعة والعطلات الرسمية، بالإضافة إلى الفترة اليومية من الساعة الخامسة مساءً وحتى العاشرة صباحًا، حيث تُسجل قيمة الاستهلاك كمديونية تُخصم لاحقًا من الرصيد.
عداد الكهرباء.. رسوم وأقساط قد تُخصم تلقائيًا
أكدت شركة الكهرباء أن عداد الكهرباء يقوم أيضًا بخصم رسوم خدمة العملاء الشهرية، والتي تختلف قيمتها حسب شريحة الاستهلاك، وقد تتراكم إذا لم يتم شحن العداد لفترة طويلة، ثم تُخصم دفعة واحدة عند إعادة الشحن.كما تُخصم تلقائيًا أقساط العداد أو تكلفة مقايسة التوصيل إذا كان المشترك قد سددها بنظام التقسيط، بالإضافة إلى أي مديونيات سابقة تم ترحيلها عند استبدال العداد التقليدي بعداد مسبق الدفع.
عداد الكهرباء.. فروق الشرائح من أكثر أسباب الخصومات
أشارت الشركة إلى أن فروق شرائح الاستهلاك تعد من أكثر أسباب الخصومات شيوعًا في عداد الكهرباء، إذ يبدأ العداد احتساب الاستهلاك وفق سعر الشريحة الأولى، ثم يعيد احتساب قيمة الاستهلاك عند الانتقال إلى شريحة أعلى خلال الشهر، ويخصم فرق السعر من الرصيد أو يسجله كمديونية إذا لم يكن الرصيد كافيًا.ويظهر هذا الأمر بشكل أكبر بعد تطبيق أي زيادة جديدة في أسعار الكهرباء، حيث يتم احتساب فروق الأسعار وفقًا للتعريفة المعمول بها.
عداد الكهرباء.. كيف تتجنب الخصومات المفاجئة؟
قدمت شركة الكهرباء مجموعة من الإرشادات لمستخدمي عداد الكهرباء مسبق الدفع لتقليل الخصومات غير المتوقعة، أبرزها:شحن كارت الكهرباء خلال الأسبوع الأول من كل شهر قبل الانتقال إلى الشرائح الأعلى.
متابعة شاشة العداد باستمرار لمعرفة الرصيد المتبقي وأي مديونيات مسجلة.
عدم ترك العداد دون رصيد لفترات طويلة لتجنب تراكم مديونية ساعات السماح.
ترشيد استهلاك الكهرباء للحفاظ على البقاء داخل الشرائح الأقل تكلفة، وتقليل فروق الأسعار التي تُخصم عند الشحن.
وتأتي هذه التوضيحات بعد تزايد استفسارات المواطنين بشأن خصومات عداد الكهرباء التي ظهرت عقب تطبيق الزيادة الجديدة في أسعار شرائح الكهرباء، حيث أكدت شركات التوزيع أن قيمة الخصومات تختلف من مشترك لآخر وفقًا لطبيعة الاستهلاك والالتزامات المسجلة على العداد.
