يفقد الكثير من المستخدمين حول العالم إمكانية الدخول إلى حساباتهم الشخصية على فيسبوك لأسباب شائعة، منها نسيان كلمة المرور، فقدان وسائل الاسترداد مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو حتى التعرض للاختراق أو التعطيل من إدارة المنصة, ومع ازدياد الاعتماد على فيسبوك في التواصل اليومي والعمل، أصبحت الحاجة إلى استرجاع الحسابات أمرًا ملحًا.

فيما يلي، نستعرض خطوات استعادة حساب فيسبوك بسهولة وأمان، وفقًا لما تتيحه المنصة من أدوات وخيارات متنوعة:

استرجاع الحساب عند نسيان كلمة المرور:

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.

اضغط على "هل نسيت كلمة السر؟".

أدخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.

أدخل رمز التحقق المرسل إليك، ثم قم بتعيين كلمة مرور جديدة قوية.

ماذا لو لم يكن لديك وسيلة استرداد فعالة؟
في هذه الحالة:

اختر "لم يعد لدي إمكانية الوصول إلى هذه الوسائل".

أدخل بريدًا إلكترونيًا جديدًا للتواصل.

قد يُطلب منك رفع صورة لبطاقة الهوية (بطاقة رقم قومي أو جواز سفر).

أو استخدام "الأصدقاء الموثوقين" إذا كنت قد فعّلت الميزة مسبقًا.

استرجاع حساب فيسبوك المخترق:
إذا لاحظت نشاطًا غريبًا أو تغيّر في البيانات:

توجه إلى facebook.com/hacked.

اتبع التعليمات لاستعادة حسابك بأمان وتأكيد هويتك.

في حال تعطيل الحساب من قبل فيسبوك:

عند ظهور رسالة تفيد بأن الحساب تم تعطيله، يمكنك تقديم استئناف عبر: اضغط هـــــــــــنا.
مع إرفاق صورة الهوية وتوضيح سبب الاعتراض.

بعد استعادة الحساب.. إجراءات ضرورية للأمان:

فعّل المصادقة الثنائية (2FA).

راجع الأجهزة النشطة واحذف غير المألوفة.

حدّث بيانات الاسترداد كرقم الهاتف والبريد الاحتياطي.

أنشئ كلمة مرور جديدة تحتوي على حروف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.

فيسبوك تواصل تقديم أدوات دعم للمستخدمين لاستعادة حساباتهم، مع التأكيد على أهمية الحفاظ على تحديث بيانات الأمان بشكل دوري لتفادي أي محاولات اختراق مستقبلية.