أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية استمرار استقبال تظلمات المواطنين بشأن البطاقات التموينية المتوقفة، مع التأكيد على عدم المساس بالفئات الأكثر احتياجًا والأسر الأولى بالرعاية، والحرص على تطبيق معايير العدالة الاجتماعية بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه.
وأوضحت الوزارة أن باب التظلمات تم فتحه أمام المواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم ويرون عدم انطباق أي من محددات الاستبعاد عليهم، حيث يمكنهم تقديم طلبات التظلم بعد استكمال استمارة تحديث البيانات عبر منصة "مصر الرقمية".

تقديم طلبات التظلم 

ويتعين على المتقدمين التوجه إلى مكتب التموين المختص لتقديم طلب التظلم مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقيتهم في الحصول على الدعم، على أن تتولى مديريات التموين المختصة فحص جميع الطلبات المقدمة وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة، واتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على نتائج المراجعة.
وشددت الوزارة على أن عملية فحص التظلمات تتم بكل شفافية وحيادية، بهدف تحقيق التوازن بين تطوير منظومة الدعم والحفاظ على حقوق المواطنين المستحقين، بما يعزز مبادئ الحماية الاجتماعية والعدالة في توزيع الدعم.