تقدم النائب عماد الغنيمي، عضو مجلس النواب، بسؤال إلى وزير التموين والتجارة الداخلية، بشأن تأخر الرد على تظلمات المواطنين المتعلقة ببطاقات التموين، في ظل تزايد الشكاوى من عدم البت في الطلبات المقدمة، وما يترتب على ذلك من استمرار معاناة الأسر المستحقة للدعم.

شكاوى من حذف مواطنين من بطاقات التموين

وأوضح الغنيمي أن هناك شكاوى متكررة من مواطنين فوجئوا بحذف أسمائهم من بطاقات التموين أو استبعادهم من منظومة الدعم دون أسباب واضحة أو دون وجه حق، رغم تقدمهم بتظلمات إلى الجهات المختصة، أملًا في إعادة إدراجهم ضمن الفئات المستحقة.

وأكد أن حصول المواطنين المستحقين على الدعم التمويني حق يجب التعامل معه بدقة، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة، مشددًا على ضرورة عدم حذف أي مواطن من منظومة الدعم إلا وفق معايير واضحة ومعلنة، وبعد التحقق من مدى استحقاقه فعليًا.

مطالب بسرعة فحص تظلمات بطاقات التموين

وطالب عضو مجلس النواب وزير التموين بسرعة فحص التظلمات المتأخرة والرد عليها، مع وضع آلية واضحة تمكن المواطن من معرفة أسباب قبول التظلم أو رفضه، بما يضمن سرعة تصحيح أي أخطاء قد تكون تسببت في حذف مواطنين مستحقين من البطاقات التموينية.

كما دعا إلى مراجعة حالات الحذف التي يثبت عدم استحقاقها، وإعادة إدراج المواطنين المستحقين بشكل فوري، إلى جانب تطوير آليات التواصل مع المواطنين وتيسير إجراءات تقديم التظلمات ومتابعتها.

برلماني: سرعة حسم التظلمات تحمي الأسر الأولى بالرعاية

وشدد الغنيمي على أن سرعة حسم تظلمات بطاقات التموين تمثل خطوة أساسية لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، وحماية حقوق الأسر الأولى بالرعاية، مؤكدًا أهمية تطوير منظومة التعامل مع شكاوى المواطنين بما يحقق سرعة الاستجابة والشفافية في القرارات المرتبطة بالدعم التمويني.