في إطار حرص الدولة على حل الشكاوى اليومية للمواطنين بشكل أسرع وتحقيق رضا المواطن، تم إطلاق مبادرة (صوتك مسموع) في أكتوبر 2018، حيث استقبلت المبادرة 139.8 ألف شكوى، تم حل 98.5% منها، ويمكن التواصل مع فريق عمل "صوتك مسموع" من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتي تتيحها المبادرة عن طريق رقم "الواتس آب" (01150606783)، ورقم الخط الساخن (15330) والصفحة الرسمية للمبادرة على (فيسبوك) (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني: ([email protected]).

يذكر ان مبادرة (صوتك مسموع ) تُعد أحد الأدوات الفعالة التي تعتمد عليها وزارة  التنمية المحلية برئاسة  الدكتورة منال عوض في تلقي الشكاوي اليومية للمواطنين على أرض الواقع والعمل علي حلها بالتعاون مع الجهات التنفيذية بالمحافظات، بما يسهم في حل المشكلات بشكل أسرع وتحقيق رضا المواطن.