في ظل الاعتماد المتزايد على الاتصالات الرقمية، أصبحت جودة المكالمات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية، يُعد تطبيق "ماسنجر" من ميتا (فيسبوك سابقًا) واحدًا من أبرز تطبيقات المراسلة العالمية، وعلى الرغم من ذلك، قد يواجه بعض المستخدمين تحديات في جودة المكالمات.

إليك 5 طرق فعالة لتحسين تجربتك في مكالمات ماسنجر، بناءً على توصيات الخبراء وتجارب المستخدمين:
1- استخدم اتصال إنترنت قوي ومستقر

تُعد جودة اتصال الإنترنت هي العامل الأهم في تحديد مدى وضوح واستقرار مكالمتك، يُفضل دائمًا استخدام شبكة Wi-Fi قوية بدلًا من بيانات الهاتف المحمول، خاصةً للمكالمات المرئية.

لضمان جودة فيديو مقبولة، يُنصح بأن تكون سرعة الإنترنت لديك لا تقل عن 10 ميجابت/ثانية، مع الانتباه إلى أن سرعة الرفع (upload) يجب أن تكون كافية لتجنب أي تقطعات أو تأخير في الصوت والصورة.

2- حدث تطبيق ماسنجر بانتظام

تُصدر شركة ميتا تحديثات دورية لتطبيق ماسنجر، والتي غالبًا ما تتضمن تحسينات في الأداء وجودة الاتصال، بالإضافة إلى إصلاح الأخطاء البرمجية، استخدام نسخة قديمة من التطبيق قد يؤدي إلى مشاكل في جودة الصوت والصورة.

لذلك، تأكد من تفعيل التحديثات التلقائية أو تحقق يدويًا من وجود إصدار جديد على متجري Google Play أو App Store بشكل منتظم.

3- أغلق التطبيقات الأخرى أثناء المكالمات

تشغيل عدد كبير من التطبيقات في الخلفية، خصوصًا تلك التي تستهلك الكثير من الإنترنت أو الذاكرة، يمكن أن يؤثر سلبًا على أداء ماسنجر أثناء المكالمة.

من الأفضل إغلاق التطبيقات الثقيلة مثل YouTube أو الألعاب التي تعمل في الخلفية، هذا يقلل الضغط على معالج جهازك وذاكرته، مما يُسهم بشكل كبير في تحسين جودة المكالمة.

4- عدّل الإعدادات وفعّل الوضع عالي الجودة

يوفر ماسنجر بعض الخيارات غير الظاهرة بشكل مباشر التي تتيح لك تحسين جودة المكالمات، من خلال الإعدادات، يمكنك تفعيل أو تعطيل خيارات مثل "وضع البيانات المنخفضة".

يُفضل إيقاف هذا الوضع إذا كان لديك اتصال إنترنت جيد للحصول على جودة أعلى، كما أن بعض الأجهزة تتيح تفعيل تحسينات صوتية على مستوى النظام لضمان صوت أكثر وضوحًا ونقاءً.

5- وعي المستخدم أساس التحول الرقمي

تحسين جودة المكالمات لا يعتمد فقط على التطبيق نفسه، بل يعتمد بشكل كبير على وعي المستخدم بالعوامل التقنية المحيطة به. بينما تستمر تطبيقات التواصل في تطوير تقنياتها، يظل المستخدم مسؤولًا عن تحسين بيئته التقنية.

يشمل ذلك اختيار مكان مناسب لإجراء المكالمة (بعيدًا عن الضوضاء والتشويش)، ويفضل استخدام سماعات ذات جودة عالية لتقليل الضوضاء وتحسين وضوح الصوت.