في إطار توجيهات اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة والرقابة على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، كلف المحافظ، اليوم، اللواء عماد الدكروري، السكرتير العام المساعد للمحافظة، بتنفيذ زيارة مفاجئة لحي غرب المنصورة.
وخلال الجولة، تفقد السكرتير العام المساعد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالحي، لمتابعة آليات التعامل مع الشكاوى وطلبات المواطنين، وسرعة الرد عليها، والتأكيد على إنهاء الإجراءات في ملفات التصالح بمخالفات البناء، وتسليم النماذج المعتمدة لأصحابها دون تأخير.
كما تابع الدكروري ملفات تقنين أوضاع أملاك الدولة، وأعمال مركز إصدار تراخيص المحال العامة، ووجّه بسرعة البت في الطلبات المقدمة بما يحقق رضا المواطنين ويضمن الالتزام بالقانون.
وفي سياق متصل، شدد السكرتير العام المساعد على ضرورة سرعة الرد على تقارير المتغيرات المكانية والتعامل الفوري مع أية مخالفات، مؤكدًا أن القيادة التنفيذية بالمحافظة تعمل على تذليل العقبات أمام المواطنين وتقديم الخدمات في إطار من الشفافية والكفاءة.
واختتم اللواء عماد الدكروري جولته بتفقد مستوى النظافة العامة بعدد من شوارع حي غرب، وأصدر توجيهاته بضرورة الحفاظ على المظهر الحضاري، ورفع كفاءة أعمال النظافة بصورة يومية.
وأكد أن هذه الزيارة تأتي تنفيذًا لتعليمات محافظ الدقهلية، الذي يولي اهتمامًا بالغًا بتحقيق الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم في كافة المراكز والمدن والأحياء.
