شهدت إجراءات السفر لأداء مناسك العمرة خلال الفترة الأخيرة تحولًا كبيرًا مع الاعتماد على الحلول الرقمية، حيث أصبحت رحلة المعتمر تبدأ وتنتهي عبر منظومة إلكترونية متكاملة من خلال تطبيق ومنصة "نسك"، التي توفر خدمات التأشيرات وتنظيم التصاريح بطريقة أكثر سهولة وسرعة.
ولم تعد الإجراءات تعتمد على المعاملات الورقية التقليدية، إذ أتاحت المنصة للمعتمرين إنهاء خطوات السفر إلكترونيًا، بداية من إنشاء الحساب وتسجيل البيانات، مرورًا باختيار الخدمات المناسبة، وحتى إصدار التصاريح اللازمة لأداء المناسك.

إنشاء الحساب وتسجيل البيانات بدقة

تبدأ رحلة المعتمر الرقمية بتحميل تطبيق نسك أو الدخول إلى المنصة الإلكترونية، ثم إنشاء حساب جديد باستخدام بريد إلكتروني فعال ورقم هاتف لاستقبال رسائل التحقق.
بعد ذلك، يقوم المستخدم بإدخال البيانات الشخصية وبيانات جواز السفر، مع ضرورة التأكد من مطابقة المعلومات المسجلة للوثائق الرسمية، إلى جانب رفع الصور والمستندات المطلوبة، وتحديد بلد الإقامة حتى يتمكن النظام من عرض الخيارات والإجراءات المناسبة لكل حالة.

اختيار الخدمات وسداد الرسوم إلكترونيًا

توفر المنصة للمعتمر إمكانية تصميم برنامج الرحلة وفق احتياجاته، من خلال استعراض مجموعة من الخدمات المتاحة، والتي تشمل خيارات الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ووسائل النقل، بالإضافة إلى الخدمات الإضافية المرتبطة بالرحلة.
وبعد اختيار الباقة المناسبة، ينتقل المستخدم إلى مرحلة الدفع الإلكتروني عبر بوابة مؤمنة داخل المنصة، لسداد الرسوم المطلوبة واستكمال إجراءات اعتماد التأشيرة.

استخراج التصاريح وحجز مواعيد أداء العمرة

بعد صدور التأشيرة، تبدأ خطوة مهمة تتمثل في استخراج تصاريح العمرة والصلاة عبر التطبيق، حيث يدخل المستخدم إلى قسم التصاريح ويحدد بيانات المستفيد.
وتعرض المنصة مواعيد متاحة وفق الطاقة الاستيعابية والتنظيم الزمني داخل المسجد الحرام، ليختار المعتمر الوقت المناسب له، ثم يحصل على التصريح الإلكتروني المزود برمز QR Code، الذي يتم استخدامه خلال عمليات الفحص عند البوابات والمداخل.

دور التحول الرقمي في تنظيم الحشود

لا تقتصر أهمية منصة نسك على تسهيل الإجراءات فقط، بل تلعب دورًا تنظيميًا مهمًا في إدارة أعداد المعتمرين وتوزيع الكثافات داخل المسجد الحرام، بما يساهم في تحسين تجربة الزوار ورفع مستوى السلامة خلال مواسم العمرة.
ويعكس الاعتماد على الخدمات الرقمية توجهًا متزايدًا نحو تطوير تجربة المعتمر، من خلال تقليل الوقت والجهد، وتوفير مسار واضح ومنظم لإنهاء جميع الإجراءات قبل الوصول إلى الأراضي المقدسة.